Viada - Slikta apkalpošana, melošana

27.02.2021. Ap 19: 00 kopā ar māsu iebraucām dus "Viada" Jelgavā, rūpniecības ielā, lai noņemt uzkrājumu no atlaižu kartes. Tā kā mēs nezinājām, cik liels ir uzkrājums, māsa nolēma to noskaidrot pie kasieres-pārdevējas. Uz lūgumu noskaidrot uzkrājumu, kasiere (sieviete ar melniem, īsiem matiem) māsai atbildēja: "nevaru pateikt. Lai to uzzināt, vajag kaut ko nopirkt un tad novilkt karti".
Likās dīvaini, tāpēc nolēmām neko nepirkt un aizbraukt uz dus "Viada" Lietuvas šosejā. Šoreiz jau es piegāju pie pārdevējas ar tādu pašu jautājumu. Kasiere sasveicinājās, nopīkstināja atlaižu karti un paziņoja uzkrājumu.
Jautājums "Viada": kāpēc jūsu personāls melo klientiem (kasiere rūpniecības ielā) ? Cik es redzēju, uzkrājumu varēja noskaidrot, vienkārši nopīkstinot kartes svītrkodu, bet pārdevēja gribēja, lai es uzreiz kaut ko nopērku. Manuprāt, jums kā pakalpojumu sniedzējam ir pienākums paziņot klientam, pēc viņa prasības, uzkrājumu uz atlaižu kartes. Palikām ļoti neapmierināti un dusmīgi par apkalpošanu "Viada" rūpniecības ielā.