Veselības Centrs Pļavnieki - Отвратительное отношение
Началось все с регистратуры на 3 этаже. На вопросы девушка в регистратуре смотрела на меня как баран на новые ворота. Или не понимала русский язык или не хотела понимать. Далее. Запись была на 18 .00 к Штекеле Айе. В 18.10 освободилось кресло, в очереди сидели 2 дамы и одна пришла без записи ,как она сказала- к Айе. Я подошла к сестре и сказала ,что у меня запись на 18, на что сестра ответила по латышски ,что сейчас пойдет пациент на 18,30 , а мне надо ждать. Уважаемая молодая доктор Айя Штекеле ! Для того что бы иметь хороших и постоянный пациентов , надо сделать себе репутацию. У меня много проблем с зубами и я хотела у вас лечить свои зубы, и как раз хотела в этот первый раз посмотреть на Вас и ваше отношение к клиенту, ведь кому как ни вам известно как важен первый прием потенциального клиента,для того что бы он к вам пришел еще и еще. В результате я пошла в другую стоматологию. А Вам советую пройти курсы по подходу к клиентам , и Вашей медсестре также.Es varu rakstīt latviešu valodā,bet negribu.
Комментарии (15)
Если ты умеешь говорить по латышски, в чем проблема? Сказала бы все что думаешь latviski и попала бы к врачу. И уже там высказала бы все свои претензии на том языке, на котором тебя готовы слушать. А так как врач узнает, что потерял клиента? Два придут на твое место... Впрочем надо найти *своего* врача и ходить к нему годами. И уже будет vienalga, как с ним разговаривать.
Donna б... ну и ходи к ним, может быстрее без зубов останешься:)
Nu bet pēc Tava rakstītā sapratu, ka nemaz netiki līdz zobārsta kabinetam, jo daktere aizkavējās.
Man zināmie kolēģi visi prot krieviski.Tā, ka nevajag runāt.
Bet Jums cienītā derētu atcerēties, ka dzīvojat Latvijā, kur valsts valoda ir latviešu.Kauns būtu to nezināt.
Devocki, pri cem zdesj voobse zelanije govoritj ili ne govoritj po-latishski? Zdesh recj idet o servise, o kacestve servisa. Kak eto ponjatj? U devuski zapisj na 18:00, a jej govorjat, cto pojdet klient pervij, u kotorogo zapisj na 18:30? Vam bilo bi prijatno takoje uslisatj daze na vashem rodnom jazike? Prosto bred... Praviljno sdelali, cto usli!!!
Можете искать причины в языке, в больных зубах и т.д. Только ясно одно, что пока здесь живу всем буду рассказывать, как вместо простых слов извинений, после которых был бы вопрос закрыт, некая Donna б... написала коментарий так, как будто она и есть эта доктор Айя, а потом удалила свои данные, что бы ей не смогли ответить на емайл.Так что не извинившись они себе плохую репутацию зарабатывают, уж я постараюсь. ;))
Kašķi, ja grib var atrast vienmēr. Un ir pilnīgi vienalga kādā valodā!
Kauns kundzīt, kauns!
Сразу ясно кто пишет такие ответы :)))
Сразу все ясно, кто здесь слюной брызгает :)
Если по другому не умеете, может от оскорблений вам полегчает :))
smīkņa.у твоей подружки сегодня именины ! С именинами поздравляю !:)
Cienījamas kundzes ar saviem komentāriem jūs nodevāt sevi. Doka advokāti?
Galu galā, zobārsts ir vienīgais ārsts kurš novērš sekas pie kurām ir vainīgs pats pacients! Zobos caurumi no vīrusiem nemetas!
Nav jābūt zobārstam, lai to saprastu!Ja slikta attieksme pašam pret sevi, tad nekā nevar darīt!
Уважаемая автор!
На Вашем месте очень обрадовалась и поблагодарила Бога, что он спас Вас от зубных врачей Плявниекской поликлинике.
Не хочу писать фамилию специалиста, но после лечения каналов зуба, которые мне перезаполнили, мне предстоит операция в стоматологическом институте.
Спасибо большое.
К доктору Штекеле Айе это не имеет отношения.
конечно врач не может знать наверняка сколько времени уйдет на каждого пациента, и я лично вижу проблему только в медсестре, регестрирующей пациентов. сервис в нашей стране развит плохо, т.к. мноние сидят не на своем по призванию месте. не вск могут быть медсестрой, администратором, официантом...я считаю что работающим напрямую с клиентами людям нужно обязательно прохрдить курсы психологии по поиску решений в стрессовой и конфликтной ситуациях.
Labdien! Gribētu izteikt patiesus atzinības vārdus par Pļavnieku poliklīnikas zobārstiem (3.stāvā). Dakterīte Pētersone ir ļoti laipna un atsaucīga - tiešā vārda nozīmē "auklējas" ar pacientiem. Pie dakterītes savlaicīgi jāpierakstās - pieprasīts speciālists. Tas it tik patīkami, kad tevi laipni apkalpo un dara visu tā, lai tu justos maksimāli ērti un droši zini, ka tava problēma tiks atrisināta ļoti kvalitatīvi, jo dakterīte ieteiks labāko risinājumu un godīgi pateiks, kāds ir labākais atrisinājums tavam gadījumam. Ja mūsu (padomju laika) bērnībā būtu bijuši tādi zobārsti - tad mums tagad nebūtu bijušas tādas problēmas ar zobiem un tajos ievietotajiem materiāliem. Vienā vārdā sakot, tik patīkami, kad ap tevi čubinās un prasa, vai tev nesāp, uzmundrina ar labiem vārdiem... pret tev izrāda cieņpilnu attieksmi. Paldies dakterītei, jo tagad varu pasmaidīt ar platu un skaistu smaidu sejā!