www.sudzibas.lv Veselības Centrs Pļavnieki Отвратительное отношение

Veselības Centrs Pļavnieki - Отвратительное отношение

Началось все с регистратуры на 3 этаже. На вопросы девушка в регистратуре смотрела на меня как баран на новые ворота. Или не понимала русский язык или не хотела понимать. Далее. Запись была на 18 .00 к Штекеле Айе. В 18.10 освободилось кресло, в очереди сидели 2 дамы и одна пришла без записи ,как она сказала- к Айе. Я подошла к сестре и сказала ,что у меня запись на 18, на что сестра ответила по латышски ,что сейчас пойдет пациент на 18,30 , а мне надо ждать. Уважаемая молодая доктор Айя Штекеле ! Для того что бы иметь хороших и постоянный пациентов , надо сделать себе репутацию. У меня много проблем с зубами и я хотела у вас лечить свои зубы, и как раз хотела в этот первый раз посмотреть на Вас и ваше отношение к клиенту, ведь кому как ни вам известно как важен первый прием потенциального клиента,для того что бы он к вам пришел еще и еще. В результате я пошла в другую стоматологию. А Вам советую пройти курсы по подходу к клиентам , и Вашей медсестре также.Es varu rakstīt latviešu valodā,bet negribu.

Комментарии (15)

donna b 07.03.2013

Если ты умеешь говорить по латышски, в чем проблема? Сказала бы все что думаешь latviski и попала бы к врачу. И уже там высказала бы все свои претензии на том языке, на котором тебя готовы слушать. А так как врач узнает, что потерял клиента? Два придут на твое место... Впрочем надо найти *своего* врача и ходить к нему годами. И уже будет vienalga, как с ним разговаривать.

O OlgaNikonova 08.03.2013

Donna б... ну и ходи к ним, может быстрее без зубов останешься:)

E ELLIO 08.03.2013

Nu bet pēc Tava rakstītā sapratu, ka nemaz netiki līdz zobārsta kabinetam, jo daktere aizkavējās.
Man zināmie kolēģi visi prot krieviski.Tā, ka nevajag runāt.
Bet Jums cienītā derētu atcerēties, ka dzīvojat Latvijā, kur valsts valoda ir latviešu.Kauns būtu to nezināt.

M meya2 08.03.2013

Devocki, pri cem zdesj voobse zelanije govoritj ili ne govoritj po-latishski? Zdesh recj idet o servise, o kacestve servisa. Kak eto ponjatj? U devuski zapisj na 18:00, a jej govorjat, cto pojdet klient pervij, u kotorogo zapisj na 18:30? Vam bilo bi prijatno takoje uslisatj daze na vashem rodnom jazike? Prosto bred... Praviljno sdelali, cto usli!!!

O OlgaNikonova 08.03.2013

Можете искать причины в языке, в больных зубах и т.д. Только ясно одно, что пока здесь живу всем буду рассказывать, как вместо простых слов извинений, после которых был бы вопрос закрыт, некая Donna б... написала коментарий так, как будто она и есть эта доктор Айя, а потом удалила свои данные, что бы ей не смогли ответить на емайл.Так что не извинившись они себе плохую репутацию зарабатывают, уж я постараюсь. ;))

R Romija 11.03.2013

Kašķi, ja grib var atrast vienmēr. Un ir pilnīgi vienalga kādā valodā!
Kauns kundzīt, kauns!

O OlgaNikonova 12.03.2013

Сразу ясно кто пишет такие ответы :)))

O OlgaNikonova 12.03.2013

Сразу все ясно, кто здесь слюной брызгает :)

O OlgaNikonova 12.03.2013

Если по другому не умеете, может от оскорблений вам полегчает :))

O OlgaNikonova 12.03.2013

smīkņa.у твоей подружки сегодня именины ! С именинами поздравляю !:)

D d.Sanita 12.03.2013

Cienījamas kundzes ar saviem komentāriem jūs nodevāt sevi. Doka advokāti?

R Romija 12.03.2013

Galu galā, zobārsts ir vienīgais ārsts kurš novērš sekas pie kurām ir vainīgs pats pacients! Zobos caurumi no vīrusiem nemetas!
Nav jābūt zobārstam, lai to saprastu!Ja slikta attieksme pašam pret sevi, tad nekā nevar darīt!

T tatjana_m 15.03.2013

Уважаемая автор!
На Вашем месте очень обрадовалась и поблагодарила Бога, что он спас Вас от зубных врачей Плявниекской поликлинике.
Не хочу писать фамилию специалиста, но после лечения каналов зуба, которые мне перезаполнили, мне предстоит операция в стоматологическом институте.

Спасибо большое.

К доктору Штекеле Айе это не имеет отношения.

L Ludmilla 06.10.2013

конечно врач не может знать наверняка сколько времени уйдет на каждого пациента, и я лично вижу проблему только в медсестре, регестрирующей пациентов. сервис в нашей стране развит плохо, т.к. мноние сидят не на своем по призванию месте. не вск могут быть медсестрой, администратором, официантом...я считаю что работающим напрямую с клиентами людям нужно обязательно прохрдить курсы психологии по поиску решений в стрессовой и конфликтной ситуациях.

S Saule_riga 30.05.2014

Labdien! Gribētu izteikt patiesus atzinības vārdus par Pļavnieku poliklīnikas zobārstiem (3.stāvā). Dakterīte Pētersone ir ļoti laipna un atsaucīga - tiešā vārda nozīmē "auklējas" ar pacientiem. Pie dakterītes savlaicīgi jāpierakstās - pieprasīts speciālists. Tas it tik patīkami, kad tevi laipni apkalpo un dara visu tā, lai tu justos maksimāli ērti un droši zini, ka tava problēma tiks atrisināta ļoti kvalitatīvi, jo dakterīte ieteiks labāko risinājumu un godīgi pateiks, kāds ir labākais atrisinājums tavam gadījumam. Ja mūsu (padomju laika) bērnībā būtu bijuši tādi zobārsti - tad mums tagad nebūtu bijušas tādas problēmas ar zobiem un tajos ievietotajiem materiāliem. Vienā vārdā sakot, tik patīkami, kad ap tevi čubinās un prasa, vai tev nesāp, uzmundrina ar labiem vārdiem... pret tev izrāda cieņpilnu attieksmi. Paldies dakterītei, jo tagad varu pasmaidīt ar platu un skaistu smaidu sejā!

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы