Veselības centrs Liepājas MG - Guntars Ķeiris. Sūdzība par ārsta konsultāciju un attieksmi pret pacientu.

Pēc ģimenes ārsta ieteikuma vērsos pie ķirurga-onkologa uz konsultāciju, ņemot vērā bažas par savu veselības stāvokli. Satraukuma dēļ izvēlējos tuvāko pieejamo maksas vizīti, jo valsts apmaksātās vizītes pieejamas bija vien pēc nedēļas. Biju gandarīta, ka nākamajā dienā pieejami divi maksas laiki, no kuriem vienu veiksmīgi rezervēju.

Vizītes dienā reģistratūrā mani informēja, ka maksa par vizīti ir paaugstinājusies un būs jāmaksā 50,00 eiro, nevis 40,00, kā norādīts e-veselības portālā. Par šo cenu izmaiņu iepriekš netiku informēta. Tāpat reģistratūrā man norādīja, ka jāinformē ārsts par savu uzvārda maiņu.

Ieejot ārsta kabinetā un pieklājīgi sasveicinoties, pirmais, ko paziņoju, bija informācija par uzvārda maiņu. Tā vietā, lai šo informāciju vienkārši pieņemtu, ārsts reaģēja uzbrūkoši un aizvainojoši, paziņojot, ka neko nemainīs. Šāda attieksme mani morāli sagrāva, jo jau pirms vizītes biju emocionāli satraukta par iespējamo diagnozi. Tā vietā, lai sniegtu profesionālu un empātisku atbalstu, saskāros ar nievājošu un agresīvu attieksmi.

Vizītes laikā ārsts veica virspusēju “izmeklēšanu”, vien paskatoties uz problēmas vietu bez padziļinātas pārbaudes. Kad izteicu jautājumus par iespējamo operāciju, lielāko daļu sarunas ārsts veltīja D vitamīna nozīmei, ilustrējot to ar biedējošiem attēliem un paužot savus uzskatus nepieklājīgā un pazemojošā manierē, kas man lika justies kā skolniecei, kuru pāraudzina, nevis kā pacientam, kurš meklē palīdzību.

Pārrunājot operācijas datumu, informēju, ka vēlos to apspriest ar ģimeni, taču ārsts izdarīja spiedienu, liekot tūlīt pierakstīties. Papildus tam viņš nevietā paziņoja, cik saņem par šāda veida operācijām, lai gan šādu jautājumu nebiju uzdevusi. Izejot no kabineta, ārsts man vēl piekodināja “iet izvēdināt galvu”, kas bija vēl viens aizvainojošs komentārs.

Esmu dziļi vīlusies gan par attieksmi, gan par ārsta profesionalitātes trūkumu, īpaši ņemot vērā, ka biju samaksājusi par maksas konsultāciju un gaidīju cieņpilnu, iejūtīgu un kompetentu pieeju.