VAG Motors - VAG Motors (Hipokrāta iela 55, Rīga)
Vēlos brīdināt autovadītājus no autoservisa VAG Motors apmeklējuma (Hipokrāta iela 55, Rīga).
Atbraucu uz vienkāršu dzinēja demfera skriemeļa maiņu (Ford Mondeo 2.0 TDCi). Demontāžas laikā servisa mehāniķi nolauza kloķvārpstas skrūvi. Atbildību par notikušo serviss neuzņēmās, paziņojot, ka skrūve it kā "bija pārvilkta un ar līmi", tāpēc viņi neesot vainīgi. Rezultātā samaksu par speciālista izsaukumu skrūves izurbšanai (200 euro) uzlika man.
Papildus tam, tā vietā, lai izsniegtu oficiālu dokumentu par dzinēja remontu, man izsniedza papīru, kurā norādīts, ka es it kā esmu "nopircis un samainījis pie viņiem riepas".
Serviss atsakās atbildēt par riskiem remonta laikā un slēpj reālos dzinēja darbus dokumentācijā. Dokumenti tiks nodoti atbildīgajām iestādēm (PTAC / VID).
Pēc šīs sūdzības publicēšanas autoserviss sazinājās ar mani, novērsa kļūdu un atsūtīja pareizos dokumentus (sākotnēji izsniedza dokumentu par citiem pakalpojumiem), kā arī atsūtīja fotoattēlus no pacēlāja.
Dokumenti un fotogrāfijas tagad ir sakārtoti, taču situācija pēc būtības paliek nemainīga: skriemeļa maiņas laikā serviss nolauza kloķvārpstas skrūvi, atteicās uzņemties atbildību un lika man apmaksāt tās izurbšanu (200 euro). Serviss reaģēja un sakārtoja papīrus tikai pēc publiskas atsauksmes publicēšanas.
Добавить комментарий