TVT - Klientu atteiksme
Всем на заметку!
Я 13 лет была постоянным клиентом фирмы ТВТ и своевременно САМА (без счетов или книжек оплаты) исправно платила за кварталы вперед. Мы переехали на другую квартиру прошлым летом и я соответственно позвонила в ТВТ и попросила перенести их сервисс на новы адресс, а со старого отключить. ТВТ мне сами любезно предложили по акционной цене подключить Baltcom. В принципе я согласилась. Так как перенос происходил 20 числа, т.е не полный месяц - на мой вопрос нужно ли что то закрыть по счету ТВТ - я получила ответ от установщика, что мне все вышлют (не уточнили только по почте или по е майлу). Соответственно паралельно подключению было подписано письмо отказ от ТВТ и указана причина.
Прошло более полугода - как вы понимаете ТВТ даже не думало со мной связыватся, а вместо их информации я получила уже претензию от КРЕДИТРЕФОРМА (Lindorff)! причем присланную по старому адрессу! Хорошо мне хоть передали.
А дальше начался полный "футбол" и игры в дурака.
На мой вопрос ТВТ - почему без счета или письма сразу дело передано в кредит-инстанцию мы было высказанно что это только моя проблема и я САМА должно была узнавать есть ли у меня долги. На запрос в кредит инстанцию и просьбу предоставить мне копии документов на основании которых мне высставляют претензию - я конечно ответа так же не получила.
Подскажите пожалуста у кого были похожии случаи - здесь для меня это просто вопрос принципа и отношения к клиенту! Сумма сама по себе не большая - так как оплата была за 1 месяц, но сам факт о том что без официально вытавленных счетов или письма на клиента подают сразу в кредитреформ.
Честно - хочется им выставить иск в суд за нанесение морального ущерба.
- TVT 0
- VAI obligāti jāslēdz līgums ar TVT 1
- tvt 1
- tvt 0
- tvt 0
Комментарии (5)
Вы Сами знали, что у Вас есть долг, и сами спокойно жили думая, что они забыли об этом долге. Не хотели платить- не заплатили, и вот результат. И не надо говорить, что Вам не выслали счет, хотели бы оплатить, сами отзвонили и уточнили что там по поводу старого счета.
Ir beidzot atradies risinājums Jūsu problēmām ! Ir parādījies ļoti kvalitatīvs TV Latvijā !
Gan satura, gan kvalitātes un cenas ziņā ! Ar lieliskām iespējam un nevainojamu klientu servisu, lieliem bonusiem !
Ja vēlies baudīt jaunākās filmas no kinoteātriem, labākos sporta un citus kanālus no visas pasaules, kā arī iztikt bez reklāmām, tad nekavējies !
Visiem interesentiem rakstīt uz e-mai: [slēpt]@inbox.lv
Всем на заметку Об TELEVIDEOTIKLS SIA в Огре !!! Но это уже и Валтком одни и теже
Эта фирма непорядочная и наглая. Вымогает деньги за некачественное обслуживание и притом наперед.
Фирма занимается обманом. Сменили адрес, не информируя . Мы у них пользовались ТВ и интернетом по договору.
Непоказывали русские каналы только шипели. Сообщили девушке в Огре устно. Девушка только плечами пожимала.
Звонили по указанных номерах не дозвониться только лишняя трата денег. Прошло почти 2 месяца, когда соизволил явиться мастер лысый пожилого возраста. Лучше даже на порог не пускайте.
А лучше сразу расторгайте договор.
Еще и обвиняют грубо разговаривают. Говорят сразу старый телевизор надо дэкодер и еще рутер. Стучит кулаком по телевизору.
Попытался настроить российские каналы. В итоге вывел из строя аж компьютер. Из-за его действий аж полетела видео карта в компьютере. Ремонт обошелся в 100 LVL. А сколько нервотрепки.
Мы письменно отказались до истечения срока договора. Думали, что все закончилось.
Почти год прошел, уже срок договора истек. А сейчас вдруг вымагают по телефону 29537883 и 27763070 уже 94 LVL долг. Даже не представляется и слушать не хочет.
Вымагает фирма Lindorff – по телефону
С трудом выманили имя Кристина Круминя
Что ж мы просто так деньги будем платить.
Это уже, конечно, невыносимо. Теперь уже сразу пишем заявление в суд. Неужели на них не найдется управы .
Да репутацию они уже себе завоевали. Слышали уже от многих о них только плохое.
Чувствуют крах поэтому запугивают людей таким способом. Думают, что хоть что-то урвут. Обнаглели, нету слов.
Кто будет продливать договор с ними после такой славы.
Сейчас конкуренция.
Уже более современные услуги предлагают и любезно разговаривают и не надо никаких договоров долгосрочных.
admin1, kāds datora videokartei ar kabeļtelevīziju sakars? Ja tev tajā dienā veļasmašīna sabojātos, arī TVT/Baltcom meistars būtu vainīgs?
Un kā rakstiski atteicāties? Vai sūtījāt ierakstītu vēstuli vai iesniegumu birojā viņiem atstājāt (un kopiju ar viņu zīmogu sev)?