Tsc Autorizēts Serviss - Slikts serviss, krāpšana
Холодильник LG GBB61PZJMN ,купленный в ноябре 2022го перестал холодить.
Обратился в TSC,потребовали предоплату 58€ (за выезд 25€ и диагностику 33€).
Приехали сразу 2 "мастера", причину не установили, предложил им отвезти в TSC сервис, что в тот же час сам сделал, загрузив холодильник в свой рабочий автобус и доставив в сервис. Позвонил робот через 2 дня и после долгих лишних фраз трубку поднял оператор и сообщил, что сломан компрессор и за работу по его замене еще я должен 90€, сам компрессор по 10 летней гарантии от LG и за деталь не надо платить.
Я потребовал чтобы сняли 25€ за выезд "мастеров", ничего не сделали.
Мне отказали, обосновав что невозможно на месте установить дефект.
Вот это как? Просто взяли деньги за покататься?
Если я заранее прочитал комментарии по поводу TSC авторизованного сервиса, то никогда бы не обратился.
Итог, холодильник здан в сбор хозяйственной техники у Альфы.
Labdien!Lielo sadzīves tehniku primāri cenšamies salabot klientu adresēs, meistara vizīte, neatkarīgi no meistaru skaita izmaksā 25 Eur, garantijas remontu gadījumā šīs izmaksas sedz ražotājs. Ja defektu novērst uz vietas nav iespējams, tad iekārtas remonts jāturpina servisā, piegādi var veikt ar servisa kurjeru par papildus samaksu, vai klients to var nogādāt pats.
Kompresoru vai motoru garantijas procesu, kas ir papildus standarta 24 mēnešu garantijai, nosaka ražotājs. Konkrētajā gadījumā ražotājs apmaksā tikai rezerves daļu un visi pārējie izdevumi jāsedz klientam.
Vienmēr klients par izmaksām tiek informēts un var pieņemt lēmumu, piekrist vai atteikties no maksas remonta. Piekrītot remontam avansā iemaksātā diagnostikas maksa sedz daļu no remonta izmaksām, jo diagnostikas maksu piemērojam tikai tad, ja klients atsakās no remonta.
Добавить комментарий