Tsc Autorizēts Serviss - Garantijas remonts
Robota - putekļsūcēja serviss. Garantijas laikā.
Notur robotu 13 dienas, neinformē par to, ka serviss netiek nodoršināts.
Min iemeslus - robots ir pārāk netīrs, tad izmantots kaļķains ūdens, tad nevar pasūtīt detaļas.
Diagnostika netiek veikta!
Ūzsvēršu, ka iemesli tiek MINĒTI.
Beigās izrādās, ka putekļsūcējam robotam - dokstacijas ventilatora (blower) gaisa ieplūdes filtrs / siets ir ar putekļiem. Notīrīja citā servisā un viss lieliski darbojas.
TSC serviss nav veicis diagnostiku, un šo detaļu (dokstacijas ventilatora (blower) gaisa ieplūdes filtrs / siets) pat nav apskatījuši!
Sliktākā pieredze Jūsu servisā!
Minēt kafijas biezumos iemeslu, nevis tiešām uztaisīt diagnostiku un pārliecināties par iekārtas stāvokli. Fuj.
Комментарии (3)
Kurā servisā visu izdarijā, kā pienākas?
Man līdzīga situācija - iegādātais mitrās uzkopšanas bezvadu putekļsūcējs saplīsa pēc 1! mēneša kopš iegādes, pārstāja lādēties. Nosūtīju uz TSC garantijas remontu, viņi to atsūtīja atpakaļ un izrādas, ka pilnīgi nekas nav izdarīts. Tikai, kad zvanīju viņi man pateica, ka garantijas remonts atteikts un maksas remontu neveiks, jo nav detaļu. Informēja arī, ka defekts ir mana vaina un principā jebkuri defekti, kas saistīti ar ūdens iekļūšanu stacijā, kas radīja uzlādes defektus vienmēr ir tikai un vienīgi lietotāja vaina.
Izklausās pēc standarta atbildes - detaļas nav pieejamas🤣 kaut gan nemaz nav diagnosticēts kādas detaļas nepieciešamas. Kauns!