RSP Travel - ekskursijas valoda

Перед тем как приобрести купон на 3-х дневную поездкучерез турфирму TRAVEL RSP в Голландию с 20.04.2012 на праздник цветов я позвонила в офис и уточнила- на каком языке будет экскурсия. Получила ответ, что экскурсия будет на двух языках. Заключая договор в офисе с представителем фирмы Travel RSP Вернерсом Строд, ещё раз задала этот вопрос и он опять подтвердил, что перевод на русский язык будет. В аэропорту экскурсовод сказала, что по разнарядке язык экскурсии - латышский... Оговаривая условия поездки с этой фирмой, требуйте язык экскурсии внести в договор.