Transcom Travel - Vilšanās

Firma neatbildēja uz manu e-pastu, tāpēc sadusmojos un publicēju to šeit:
"Labdien!
Parasti ekskursijas beigās gide iedod lapu, lai firma uzzinātu klientu vērtējumu. Šoreiz šāda aptauja netika veikta, tāpēc rakstu savu atsauksmi Jums uz e-pastu.
Ar braucienu esmu diezgan neapmierināta.
1) Ja ekskursijas aprakstā būtu rakstīts: "Gide runās tikai krieviski", nebūtu pirkusi un nebūtu braukusi. Aprakstā bija rakstīts, ka cenā iekļauti "Gida pakalpojumi latviešu un krievu valodā". Diemžēl, pakalpojums neatbilst solītajam. Krievu valodu nesaprotu, tāpēc ļoti daudz informācijas neuzzināju. Labi, ka līdzbraucēja varēja pārtulkot.
2) Caur mikroautobusa logiem nevarēja redzēt neko un ceļš bija ļoti neērts. Vietas tika iedalītas pašā aizmugurē un, lai gan tika pirktas 2 biļetes reizē, sēdvietas neatradās blakus.
3) Kartes meklējām pašas, pašas nejauši uzzinājām par iespēju piemaksāt un tikt pie viesnīcas numuriņa ar skatu uz jūru, pašas meklējām kur var tikt tuvāk jūras krastam Pangas parkā... Tas viss būtu tomēr jāizstāsta gidam.

Pagājušogad ar transcom travel braucu uz Lietuvu, uz Trāķiem. Gids Tomass lieliski visu izstāstīja gan latviski, gan krieviski, brauciens bija interesants un ļoti patika, bet pēc šīs ekskursijas uz Sāremā es domāju vairs neizmantot jūsu firmas pakalpojumus. Bija doma dāvināt līdzīgu braucienu ģimenei, bet kā mans mazais brālis varēs izbraudīt braucienu, ja pilnīgi neko nesapratīs no gides stāstītā un neko neredzēs caur logiem, kā mans tētis jutīsies, iespiests tik ļoti šauros krēslos un, iespējams, vēl apsēdināts blakus svešam cilvēkam?
Cerams, uzlabosiet pakalpojuma kvalitāti, lai nepazaudētu vairāk klientu. "