www.sudzibas.lv Torex Исправили некачественную установку

РешеноTorex - Исправили некачественную установку

5 октября мне установили двери Torex. Вопросом занимался менеджер Дмитрий. Установка была проделана некачественно. Когда я попросила исправить некачественную установку, менеджер дмитрий не стал исправлять.
Далее со мной связался директор фирмы юрий. Вся некачественная установка была полностью устранена. Юрий подошел к вопросу профессионально с пониманием, чётко, и разумно. Все недочёты очень хорошо и качественно были исправлены.
Просто на фирме Torex оказался недобросовестный работник менеджер дмитрий.
Сама фирма предоставляет качественные двери и качественные услуги.
Огромное спасибо директору фирмы за мгновенную реакцию по моему вопросу, за отзывчивость за понимание. Двери теперь установлены отлично со стороны подъезда выглядят очень хорошо. Я довольна. Спасибо большое. Сами по себе двери Torex очень красивые, теплые, шумоизоляционные и качественные. Рекомендую всем двери Torex не пожалеете - это цена и качество.

28.11.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Жалоба успешно разрешена Warvaara Sokolova 14.12.2021

Рекомендую всем двери torex не пожалеете - это цена и качество. Вопрос решён.

Комментарии (7)

T Tatjana Kruglova 21.01.2022

Конечно, проще свалить на сотрудника, чем самому быть виноватым. Не позволю оскорблять ценного сотрудника, не выяснив причину! Дмитрий, хороший менеджер и как человек отличный, а то что руководитель выставляет всех виноватыми, это на его совести

T Torex SIA 21.01.2022

Добрый день! По информации данной жалобы, была проведена внутренняя проверка! В результате которой оказалось, что наш сотрудник Дмитрий Дергачёв не однократно вымогал денежные средства у Наших клиентов, а также деньги за услуги компании, требовал перевести на свой личный расчётный счёт. Компанией было принято решение об его увольнении по статье "об утрате доверия" и подача заявления в полицию для начала уголовного процесса по факту присвоения денежных средств компании. Дорогие читатели, те кто столкнулся с противоправными действиями Дмитрия Дергачева от лица компании Torex, просим сообщить по телефону 25770172 или по адресу Vienibas gatve 51.

M Makc 23.01.2022

а куда надо писать кто пострадал от самой фирмы торех и от мошеника нещадимова?

T Tatjana Kruglova 23.01.2022

В darba inspekciju

T Tatjana Kruglova 23.01.2022

А за клевету на менеджера, заявление в полицию

M Makc 23.01.2022

я знаю,просто вопрос был с иронией)

L Ljuljulju 30.01.2022

Что вы врете! Обман и мошенничество эта компания.много моих знакомых устанавливали двери торекс и были жутко недовольны.к решению проблемы подключился директор фирмы Юрий. По итогу данная компания отказалась делать рекламацию дверей и возвращать деньги.мы обратились в компанию евродурвис которые быстро отреагировали на наши просьбы,поменяли двери торекс на свои.мы очень довольны компанией евродурвис за их отзывчивость,а фирмой торекс,которую нам рекомендовали,мы огорчены.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы