Top Shop - Slikts serviss

Приобрела подушку в Акрополе в магазине Top-shop фирмы Dormeo. На кассе продавец сказала что при покупке такой цены, карта клиента даётся бесплатно, и ещё предложила мне за 5€ гарантию на на обмен товара в течении 30 дней в случае если она не подойдёт нам. Мы попробовали и она нам не подошла, мы сразу же поехали в магазин что бы её поменять и тут продавец говорит что мы товар не меняем так как он весь стерилен и индивидуален на что я показываю ей чек с гарантией которую они сами предложили мне на 30 дней, тогда она начала бегать в подсобку и интересоваться что же ей тогда делать, потом подходит и говорит что к сожалению с 44,89€ они могут вернуть только 14.89€ так как карта клиента стоила 30€ (которую якобы мне на тот момент дали бесплатно, и то что она потом вычитается с суммы ни кто не упомянул) тогда я попросила вернуть обратно деньги за покупку так как 14 рабочих дней не прошло, на что они сказали что в их магазине деньги за товар не возвращаются и товар не меняют. Это развод чистой воды, тогда мы позвали управляющею она вышла и с таким гонором начала говорить что мы не можем вам ни как помочь, деньги не возвратим и если хотите другую подушку то нужно изначально правильно выбирать, тогда не понимаю для чего эта гарантия за деньги? В конце концов мы с мужем сказали что пойдём дальше до начальства на что она швырнула нам подушку и сказала что бы уходили! Но мы всё таки поменяли подушку криками и скандалами. Было очень не приято и просто чувствовали себя ужасно после такого отношения. И обидно что в наше время пытаются так обдурить народ. Будьте осторожны и не надо вестись га то что предлагают типо бесплатные карты клиента.