Top Shop - Обман плохой сервис

03.02.2020 я сделала заказ. При заказе было заявлено что при оплате через интернет банк доставка будет бесплатная. При оформлении заказа я указала оплату через интернет банк.04.02.2020 мне позвонила оператор и сказала что у них был какой то сбой в системе и за мой заказ я должна заплатить за доставку или отказаться от заказа. Я отказалась от заказа.05.02 я сама позвонила менеджеру и объяснила ситуацию. Но мне в грубой форме сказали что заказ мой отменили и на этот товар закончилась скидка. Что я сама виновата. Других вариантов мне не предложили. И потом просто кинули трубку. Отношение к клиентом ужасное.