Top Shop/ Domina - Обман, плохой сервис

29.12.2017 была куплена подушка dormeo verde. Продавцы не предупредили, что она имеет специфический запах.30.12 2017 мы хотели обменять товар или вернуть деньги в чем получили отказ. Нам было предложено написать заявку, которая будет рассмотрена в течении 15 дней. Заявка была написана 30.12.2017.