Teravis - Плохой сервис

Был куплен товар (массажный коврик). У продавца на сайте коврик зеленого цвета. Т.к. это подарок для мужчины, остановилась на магазине продавца. Т.к. на других сайтах были эти коврики с ценой ниже, но розового цвета. Заказала так же доставку с Omniva pakomati. Получив товар, он оказался другого цвета, розового. Чтобы решить вопрос, позвонила по телефону указанному на домашней странице. 28775500
Ответил оператор, что когда делаешь заказ есть примечание красным шрифтом, что цвет может отличаться. Если зайти на страницу и сделать заказ, никакого примечания там нет. Я уточнила, что если они меняют товар на другой цвет, то должны соглосовать это с клиентом, но они ссылаются на примечание красным, которого нет. Предложили приехат к ним в офис и вернуть товар. Но, т.к за доставку было оплачено, я считаю , что это ошибка фирмы и они должны ее решать, а не я тратить свое время и деньги на поездку в их офис. Так же разговаривала с их членом правления Владимиром Салаком (Vladimirs Salaks), который тоже сказал , что они никуда не поедут и если мне надо, чтобы приезжала я.