tacito - Плохой сервис

букет был заказан из другого государства. просила доставить заказ с 15 до 17 часов.
заказ не доставлен во время.при этом не связались с получателем и не сообщили о задержке заказа. была вынуждена писать на мейл магазина и узнавать в чём причина задержки. не принесли домой, а попросили спуститься вниз, хотя доставка была оплачена.мои родители в возрасте должны были спускаться вниз и сами забирать букет.