T/C Alfa, apavu veikals "Aldo" - Nekvalitatīva apkalpošana
Šodien biju nepatīkami pārsteigta ar T/C Alfa, apavu veikala "Aldo" personāla attieksmi. Iegājot veikalā, ieraudzījām ar māsu skaistas kurpes, piegājam pie meitenēm pārdevējam. Mums nepieciešamu izmēru bija jāprasa piecas reizes, jo meitenes pavisam mums nepieversa uzmanību, sarunājoties savā starpā. Pie tām, veikalā nebija gandrīz neviena cilvēka. Kad beidzot dabūjām kurpes, māsa uzmērija, kurpes patīka, bet izdomājam, ka iesim paskatīties vēl, jo tikko atbraucām un iegājām pirmajā apavu veikalā. Teicu māsai, ka varētu palūgt pārdevējas nolikt kurpes maliņā uz pus stundu. Aizgāju pie kases, nepaspēju pateikt ne vārda, pārdevēja bez maz vai izrāva kurpes no rokām ar vārdiem, ka neko nelikšot maliņā. Ja pērkat, tad pērkat. Es saprotu, ka katram uzņēmumam ir sava iekšējās kartības politika, bet pati strādājot tirdzniecībā zinu, ka uzņēmējdarbībā nekas nav svarīgāks par klientu-paterētāju. Mani vēl pārsteidza tas, ka viņa noklausījās mūsu sarunu ar māsu. Es saprotu, ka diez vai meitenes tur daudz pelna, bet ja tu strādā šajā darba, esi tik laipna veikt savus pienākumus kvalitatīvi. Pati zinu, klienti medz būt dažādi, bet ar katru ir jāatrod kopīgā valoda. Galu galā, bijām kopā ar bērniem, negribējās strīdēties + māsai ļoti iepatīkās kurpes. Kurpes nopirkām, bet izgajām ar sabojātu garastāvokli.
Комментарии (1)
ohooo tur taču tik "augsts" līmenis parasti..