Stockmann - Apkalpošana

Vēlos izteikt sūdzību par klientu apkalpošanu.
Kad ar preci piegāju pie kases, kasiere vienkārši aizgāja prom, neapkalpojot mani. Citā situācijā, lai gan pie kases jau stāvēja klients, kasiere turpināja apkalpot citus klientus vai vispār nepievērsa uzmanību cilvēkam, kurš gaidīja pie kases. Uzskatu, ka šāda rīcība ir nepieņemama un rada ļoti sliktu iespaidu par veikalu un tā klientu apkalpošanas kvalitāti. Klients, kurš ir piegājis pie kases ar preci un vēlas veikt pirkumu, nedrīkst tikt ignorēts.
Šādā veidā veikals pats zaudē klientus un potenciālos ieņēmumus. Ja klientam ir jāgaida vai viņš netiek apkalpots, pastāv liela iespēja, ka viņš vienkārši aizies un savu pirkumu veiks citur.

Lūdzu pievērst uzmanību šai situācijai un izvērtēt darbinieku attieksmi un rīcību klientu apkalpošanas laikā.