Ss.lv - Krāpšana
Es iesniedzu sūdzību pret vietni ss.lv. Es ievietoju sludinājumu, kas atbilda vietnes noteikumiem un nepārkāpa aizliegtās darbības. Tomēr tas tika dzēsts ar norādi par 5.8. panta pārkāpumu, kas ietver daudzus punktus. Vietnes administrācija nekonkretizēja, kuru no šī panta noteikumiem es pārkāpu.
Turklāt es samaksāju par sludinājuma ievietošanu, bet nauda man netika atmaksāta, neskatoties uz to, ka sludinājums tika noņemts vietnes administrācijas vainas dēļ.
Briesmīga vietne
Комментарии (2)
ko saka 5.8 pants?
Ja SS.lv administrācija nav sniegusi konkrētu skaidrojumu par sludinājuma dzēšanas iemeslu, tā rīcība var tikt vērtēta kā patērētāju tiesību pārkāpums. Tāpat saskaņā ar Negodīgas komercprakses aizlieguma likumu vietnes pārvaldītājiem ir jānodrošina godīga un caurskatāma politika attiecībā uz maksājumu atmaksu. Ja sludinājums dzēsts bez pamatota iemesla, vietnei būtu pienākums atmaksāt samaksāto summu.
Šādā situācijā ieteicams vispirms rakstiski vērsties pie vietnes administrācijas ar prasību sniegt konkrētu pamatojumu sludinājuma dzēšanai un pieprasīt samaksātās summas atmaksu. Ja atbilde netiek sniegta vai jautājums netiek atrisināts, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai, nepieciešamības gadījumā, patērētāju strīdu risināšanas komisijā.