Sportbike.lv - Отказ в гарантийном ремонте
У фирмы планета был приобретён мопед wonjan wj50 27 марта 2018 года. Мопед приобретался новый. Гарантия о фирмы 2 года или 5000 км пробега. Причина обращения для ремонта карбюратора выпавшая технологическая заглушка, которая закрывала технологическое отверстие. Из-за этого в топливную смесь стал домешиваться воздух проходящий мимо воздушного фильтра!
Фирма отказала в гарантийном ремонте карбюратора. В ответе на претензию сделали следующую запись: во время технического осмотра дефект не констатирован. В гарантийной замене карбюратора отказать.
Вот внешний вид того что они при осмотре не обнаружили
Комментарии (5)
Labdien!
Minētajā gadījumā jāredz pieteikums, kuru Jūs uzrakstījāt pārdevējam...
1) Ja pieteikuma uzrakstīts: ...pa garantiju nomainīt...
Garantijas maiņa tiešam nav pamatota: pats pa sevi agregāts strādā, līdz ar ko nav iemeslu viņu mainīt.
2) Bet ja pieteikuma uzrakstīts: ...veikt garantijas remontu...
Tad ir pamats vērsties PTAC (patērētāja tiesību aizsardzības centrā), jo norādītājs defekts netika novērsts.
3) Obligāti pārlasiet garantijas noteikumus, iespējams ir punkti, kurus Jūs nemaz nezinājāt
Pārbaudiet savu iesniegumu, un izanalizējiet tajā uzrakstīto.
Neskaidrību gadījumā: [slēpt]@inbox.lv
ну прям ценный комент! то мне не известно было до вас как просить ремонт агрегата!
но вы ещё и читать не умеете. фирма вообще не обнаружила то, что видно даже не спецу!
к тому же я указал, что они отказали в ремонте, а не в замене агрегата! а просьба заменить агрегат вполне уместна, я не прошу заменить полностью мототехнику!
и ещё, если вы способны только предполагать по поводу способности человека прочитать гарантийные условия, то оставьте свои предположения при себе!
ну и ёще, что бы добить
ст.28 п.2 закона о защите прав потребителя позволяет сразу требовать замены, за исключением случая не возможности или не соизмеримости таковой замены.
28.pants. Patērētāja tiesības, ja viņam pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece:
(2) Vispirms patērētājs ir tiesīgs prasīt, lai pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs bez atlīdzības novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem vai bez atlīdzības apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem, izņemot gadījumu, kad tas nav iespējams vai ir nesamērīgi.
Так-что ваша последовательность не верна!
Patērētāja tiesības, ja viņam !pārdota vai nodota! lietošanā līguma !noteikumiem neatbilstoša! prece:
1. Jūs viņu jau lietojāt?
2. Pirms pirkuma, pirkuma brīdī pārbaudījāt?
3. Tātad kuram lietošanas noteikumu punktam neatbilstoša prece?
4, Minēta agregāta detaļa izkritusi lietošanas rezultātā... pierādiet man pretējo!
Tad uz ko Jūs atsaucaties?
Atbilde: Nepareizi pielietojamā tiesību norma!
Uzrakstiet iesniegumu PTAC - un saņemsiet augstāk minēto atbildi! :)
(Kontroljnij: Sūdzību uzrakstīt mākat, bet novest aizskārumu līdz tiesai un pēc tām nopublicēt pozitīvo spriedumu "ķiška tonka"?)