Skaidrīte Kudiņa - Плохой сервис, хамское отношение к пациентам

VCA Juglas 2. Добрый день. Хочу пожаловаться на сотрудницу рентген кабинета Скайдрите Кудиня (Skaidrīte Kudiņa). В регистратуре нас записали на 27.04.18 на 12.30 на платное время. Но в это время к кабинету рентгена пришла сотрудница и сказала,что ей только надо спросить и зашла в кабинет. Мы думали, что спросит и выйдет. Но они там закрылись и делали этой сотруднице рентген. На это ушло время 20-25 минут. Спрашивается,мы пациенты НЕЛЮДИ чтоли? Рентгенолог ответила, что сотрудников принимаем без записи и без очереди. ЭТО КАК? Где это написано и в каком законе? Зачем придумали запись и номерки? И это учитывая то, что после нас не было никого!