SIA ORANGE LIFE - Brauciens uz Horvātiju 10.06.12.-17.06.12.
Cienījamie portāla apmeklētāji, kategoriski neiesaku izmantot šīs firmas pakalpojumus, jo:
JAU PAŠĀ SĀKUMĀ TIKA MAINĪTS IZBRAUKUMA LAIKS!!!
Līgumu atsūtīja tikai dienu pirms ceļojuma!
Solīta vieta komfortablā autobusā - nav kondicioniera, tualeti izmantot aizliedza!
Solīta tēja, kafija, minerālūdens - ūdens bija knapi silts, visu laiku trūka, minerālūdeni nedeva, kaut gan tas stāvēja bagāžniekā!
Sanitārās pauzes ceļa laikā nebija pietiekamas, praktiski visas WC par maksu!
Autobuss pa ceļam bija apmaldījies, grafiku neievēroja, autovadītāji bija rupji, nevarēja palīdzēt ar somu iekraušanu pat veca gadagājuma cilvēkiem!
Ekskursijas Vīnē un Krakovā notika otrādākā secībā!
Solītā ekskursija pa Horvātijas piekrasti (Dubrovnika – Horvātijas dienvidu pērle, Split un imperatora Diokletiana pils apmeklējums) tika nomainīta uz citu, par ko bija jāmaksā nesamērīga summa 30 euro!
Solītais brauciens ar kuģīti pa Adrijas jūru ar pieturvietām Elsā uz Hvaras salas un Bolē uz Brača salas - patiesībā izrādījās 1,5 h garš brauciens ar kuģi un brīvu laiku uz tās pašas piekrastes, nevis salām! Ekskursija notika horvātu valodā!
Pavadone Žanna ārkārtīgi neprofesionāla, ar acīmredzamām komunikācijas problēmām, visu laiku meloja, mēģināja novelt vainu uz saviem kolēģiem - ceļojuma organizatoriem, putrojās ar cipariem/nosaukumiem, informāciju par ekskursiju saturu nedeva līdz pēdējam, lai cilvēku sākumā samaksātu naudu!
NEIESAKU
Комментарии (20)
А нам понравилось! Вы наверное из той части группы, что всё хотели нахаляву? Вы и так всем нервы попортили. Жанна молодец, я бы вас послал давно на...!
Я ездил в поезду в Хорватию с 10-17 июня, всё что написано в жалобе ЭТО ПРАВДА. 95% людей в автобусе были недовольны, злы и растроены восновном только из-за обмана на счёт экскурсий. Туалеты и Минералку можно пережить какнибудь. Довольны были только Жанна, её сын, и два водителя, ведь они бесплатно отдыхали, ещё за это деньги получили, ну это и правильно, ведь это всётаки работа. я никого не веню, бесплатный сыр, только в мышеловке. Советую всем подумать хорошенько, прежде чем купить путёвку в ORANGE LIFE, KUPON.LV, и связанных с ними сайтами.
Если бы были обещеные экскурсии, ради которых многие ехали, то на остальное бы закрыли глаза... А так как в программе одно, а на деле другое, то это не серьезно и не важно какие за это платятся деньги, просто у них это бизнес на один раз и не важно с каким мнением уйдет клиент. Так что их устраивает когда киенты скандалят и просят возврат денег.
А вы кто, Миша? Вы вообще были в автобусе? Или вы один из двух водителей!? ... тогда понятно почему вам понравилось!!!
Все правда!!! Организация и донесение информации от Жанны, были никакие!!! НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ С ORANGE LIFE!!!
ЭТО ОБЫЧНЫЙ РАЗВОД И ЛОХОТРОН!
Ха, ха, ха! меня всегда удивляли люди, которые хотят на халяву съездить и при всем этом получить отменный отдых и сервис!
Вообще что хотелось бы донести до людей, которые по купонам покупают поездки! Людииии, Вас обманывают! Не только это Антарио, но и другие турфирмы, которые ставят свои поездки по скидкам! Вас дурят, а Вы ведетесь! Я постоянно анализирую, что за поездки ставят, в какую цену и т.д. Могу сказать, что частенько предложенное путешествие не совпадает с реальной ценой! Изначально цену завышают, а потом ставят чуть ниже, чем у проверенных турфирм. А вы все ведетесь типо на эту скидку... Нет чтобы позвонить в ближайшую турфирму и спроситьь примерно о такой же поездке, ее программке и цене... Не удивлюсь, что в проверенной турфирме поездка окажется более интересной, да и дополнительных расходов не будет за обзорные экскурсии... Так что ВАс зомбируют словом "скидка", а Вы на это и кидаетесь! Сами виноваты во всем!
Надо понимать разницу между экскурсионной поездкой и турпутёвкой, где ночь проводят в гостинице. да, это комфортно, но поездка занимает намного больше времени. Поездки в турфирмах стоят как минимум на 50% дороже и если у вас есть финансовая возможность оплатить свой комфорт - у вас есть выбор вплоть до организации персонального тура и поездкой в комфортабельных автобусах типа LUX EXPRESS бизнес класса. Не надо никого отговаривать или агитировать - взрослые и разумные люди сами могут сделать выбор. Прежде чем выражать недовольство поинтересуйтесь стоимостью билетов на рейсовых маршрутах. Вы хотите получить всё по максимуму по цене поездки в один конец. Отправляясь в подобные поездки надо реально оценивать свои желания и физические возможности и быть дисциплинированным. Коллективые поездки - это не прогулка по своему усмотрению. А вообще поездки очень интересные и самое главное финансово доступные. А жалобы на то, что мы свои деньги не отдаём турфирмам, многие годы работающим в туризме, и они могут разориться - это коментарии проплаченных писак. Мне 60 лет и я не испытывала в поездках ужасного дискомфорта, понимая, что ночь в автобусе -это не ночь в своей кровати. И если устаёшь гулять по городу 10-12 часов, всегда можно прийти к автобусу раньше и отдохнуть в нем. В этом ни разу ни в одной поездке не отказали, а за это лето мы ездили в 5 поездок.
Kas tagad būtu, pēc pēdējā komentāra acīmredzami japriecājas, ka brauciens tomēr varbūt notiks
Man nopirkti kuponi 5.augustā uz Parīzi, arī nav zināms, vai brauciens notiks, lai gan gandrīz 40 kuponi bija nopirkti. Zvanu katru dienu, neko konkrētu nevar pateikt. PTAC pateica, ka viņi neesot ātrās reaģēšanas vienība, , un nevarot viņiem likt izsniegt līgumus, vai laicīgi paziņot, ka brauciens nenotiks.
Я одна из пострадавших, "пролетела" с Барселоной, всё было по общей схеме развода, за 2, 5часа до отъезда позвонили и сообщили, что поездка отменяется в связи с тем, что Барселона отменила бронь на отели и я могу либо поехать через месяц, либо забрать деньги.Поскольку я выбрала деньги, они сказали, что на е-mail мне будет выслан образец заявления о возврате денег.Чтобы не описывать всю процедуру отговорок и "отмазок", деньги я так и не получила. Позвонила в РТАС, там мне сказали, что следует написать заявление по образцу, который есть на сайте РТАС, и отвезти его в офис orangelife, там секретарь или любой представитель фирмы обязаны его принять, а на моем экземпляре, тот, кто принял заявление, должен написать свои имя и фамилию, а также дату.Вчера поехала туда, предварительно пыталась дозвониться, бесполезно, минут 20 стояла стучалась в дверь так же бесполезно.Снизу меня окликнули ещё двое пострадавших(они не уехали в Крым), которые тоже не смогли не дозвониться, не достучаться, они стояли с охранником, и он сказал, что каждый день приходит по несколько человек, которые пытаються попасть в офис, и все идут со своими притензия-ми.Пока мы разговаривали с охранником, из офиса вышла девушка, мы её остановили, но разговаривать она с нами не хотела, я попросила её вернуться в офис и принять у меня заявление, она отказалась, но я настояла, заявление подписала прямо на ступеньках.К слову все три телефона были у неё в сумочке, и в зависимости от того, кто звонил, она отвечала либо "не волнуйтесь, ваша поездка обязательно состоиться, дополнительную информацию мы сообщим вам позже", либо " не волнуйтесь, завтра вам сообщат, когда точно вернут деньги", хотя нам лично она сначала сказала, что она простой работник и не может давать разъяснения, потом сказала, что у них арестованы счета, директор сейчас решает что делать, и завтра у них собрание, и завтра же всем сообщат, когда точно вернут деньги.Закончилось всё тем, что она сбежала от нас через задний ход, а мы поехали в полицию(участок этого района находиться на ул.Алисес 3а) и написали заявления, предлагаю всем поступить также, чем больше будет заявлений, тем серьёзнее будет разбирательство.
martana
Знаете, те поездки, что продают на скидочных сайтах, на них не скидивают турфирмы 50 % от стоимости. Как они делают, сначала цену завышают, а потом делают скидку в 50 %, плюс ко всему убирают ночи в гостиницах (делая тем самым ночь в пути). В итоге если сравнить поездки по стандартным ценам в турфирмах и предложения от некоторых турфирм на скидочных сайтах, то в итоге скидка получается около 20 латов (если поездка по Европе, Прибалтику не беру в расчет). Скидывая эти 20 латов, за счет того, что ночь оказалась в пути или там проживание в апартаментах вместо гостиницы! Хочу сделать выводы, что те турфирмы, что предлагают свои поездки на скидочных сайтах, дурят людей!
Меня удивляет - какие проблемы у разных людей! Одни истерят - срочно верните деньги и хочу отомстить и наказать, других волнует сама поездка, состоится ли. Если вы хотите суперсервис за лимонадную цену- то понимаете, что шампанского не получите, но будет возможность безнаказанно скандалить и обижать сопровождающих и водителей ( коммуналок то сейчас нет, душу отвести негде), а тут посамоутверждались. Если человек собрался в поездку, то ему важнее, чтобы она состоялась, а если её перенесут- то на удобное для вас время. Деньги всё равно вернут, тем более что вы не последние копейки отдали за поездку и будете полмесяца сидеть голодными т.к. надеялись на завтрак в гостинице. Лично для мня важнее возможность поехать и посмотреть новое, чего я не могу позволить себе с турфирмами т.к. у них цены намного выше и цены на билеты очень выросли за год и ехать самостоятельно тоже дорого, хотя 3 года назад 5 дней в Италии самолётом в 3* гостинице в центре Милана- около 200лат на человека, сейчас 500-550 лат. Поэтому я очень хочу чтобы фирма продолжала работу и была возможность каждому выбрать для себя то, что ему надо.
Слушай Martana, если ты работаешь в этой фирме или родственник так оставь свое мнение при себе, а деньги вы нам вернете. Я буду до последнего судится с этой фирмой и потребую максимальную компенсацию за моральный ущерб. Бумага в суд уже составлена и передана на исполнение.
senion у меня также как и у Вас сложилось впечатление, что martana является именно работником этой турфирмы
senion У каждого своё хобби- кто на экскурсию, а кто в суд, и каждый получает удовольствие от своего хобби, А в этой фирме я не работаю и ваш вывод- по принципу " сама - дура" говорит о вашей психике и умственных способностях. Просто в 2009 ездили сами в Италию и в Прагу и Вену, в 2011 с разными фирмами 5 раз по Прибалтике, 6 лет дочь едет на фестиваль в Чехию, поэтому знаю и о ценах на билеты, и о стоимости гостиниц, и о качестве организации и сервисе. Мой опыт позволил мне реально оценить то, что предлагала фирма и сделать выбор. Я не питала иллюзий о шикарном сервисе и не испытывала разочарований. В Риге и окрестностях нет достаточного кол-ва комфортабельных туристических автобусов, так что вполне возможны поломки, хотя это очень не приятно. В 2011 после поездок с 5 фирмами решили, что услугами 2 не будем пользоваться. И даже в зтих поездках старались получить удовольствие от поездки, а не зацикливались на недостатках в этих поездках.
Если раньше меня волновало- состоится поездка или нет, то сейчас беспокоит верну ли я вложенные деньги и когда. Если заблокируют счета фирмы, то сорвутся ВСЕ поездки, а это 5-6 поездок в неделю или 200-250 человек, которым надо вернуть деньги. часть денег вероятно уже потрачена на оплату гостиниц. Судя по ценам, прибыль от каждой поездки не большая и денег на компенсацию для всех не хватит. Значит в перспективе - банкротство, а это не полмесяца задержки, а много месяцев. Ваш принцип - "я буду мстить и мстя моя будет ужасна" будет действовать против вас и многих других. Фирма-это SIA, и финансовые претензии к ней только объёме их денежных и имущественных активов, Учредители не несут финансовой ответственности своим имуществом. Значит потребителям выгоднее, чтобы фирма работала и могла вернуть долги. Не хочется годами ждать денег.
Уважаемые клиенты!
Приносим вам свои извинения за всё происходящее с нашей компанией, а значит и с вами. К сожалению, мы не можем больше молчать, и вынуждены заявить на нашем официальном сайте информацию, которая касается не только нас, но, к сожалению и вас.
24 июля 2012 года, госструктура PTAC (http://www.ptac.gov.lv/page/212&news_id=278) незаконно наложила запрет на нашу деятельность. В данный момент наша компания готовит иск в суд на данную организацию. Юрист PTAC открыто при встрече заявила, что наша компания в летний сезон мешает работать конкурентам и потому в срочном порядке она приняла решение о прекращении работы наших сайтов, а соответственно и компании в целом. Исходя из заявления PTAC и юриста, она нас обвинила, что мы работаем с компанией, которая обанкротилась 3 года назад, что не соответствует действительности. На все вопросы юрист призывала искать ответы среди конкурентов. В итоге её действиями наша компания подвергалась на протяжении последних 2 месяцев репрессиям и давлениям, в результате чего, наша компания вынуждена на данный момент остановить деятельность до 31 августа 2012 года для решения всех вопросов и принятии решения о дальнейшей работе.
Уважаемые клиенты, все подробности мы подробно изложим на нашем официальном сайте 1 августа 2012 года. Всем клиентам кому требуется возврат средств или кто приобрёл поездку на август, сентябрь, октябрь - пишите, пожалуйста, на e-mail [slēpt]@orangelife.lv или [slēpt]@kupon.lv
С 1 августа 2012 года специально назначенный координатор будет принимать заявки, и заниматься разрешением всех накопившихся вопросов, а также по переносам поездок и возврату денег. Телефон администратора мы сообщим дополнительно и разместим его на нашем сайте. Также все наши клиенты 1 августа 2012 года получат смс с контактами для связи, будут разосланы e-mail с контактами и подробной информацией. Всем людям, которые хотят получить деньги обратно, мы будем это выполнять, все люди которые хотят отправиться в поездки, мы сможем предложить вам аналогичные туры с нашими надёжными партнёрами, которые проверены своей репутацией.
Мы очень надеемся, что данная ситуация вскоре разрешится и мы сможем с вами продолжать сотрудничество! Особую благодарность мы выражаем нашим постоянным клиентам за поддержку (которых свыше 15.000 человек за 9 месяцев работы). За 3 дня мы получили свыше 2000 звонков и e-mail. Огромное вам спасибо! И приносим свои извинения тем, кому мы доставили неприятности, которые в ближайшее время мы будем стараться уладить!
С искренним уважением, коллектив SIA Izdevīgi Pirkumi
Cienītie klienti!
Atvainojamies jums par visu notiekošo mūsu kompānijā, tas ir, arī attiecībā uz jums. Diemžēl mēs vairs nespējam klusēt un esam spiesti izvietot mūsu oficiālajā mājaslapā informāciju, kas attiecas ne tikai uz mums, bet, diemžēl, arī uz jums. 2012. gada 24. jūlijā valsts iestāde PTAC (http://www.ptac.gov.lv/page/212&news_id=278) nelikumīgi aizliedza mūsu komercdarbību. Dotajā brīdī mūsu kompānija gatavo dokumentus tiesai attiecībā uz doto organizāciju. PTAC juriste tikšanās laikā atklāti pateica, ka mūsu kompānija vasaras sezonā traucē strādāt konkurentiem, līdz ar to viņa pieņēma tūlītēju lēmumu izbeigt mūsu mājaslapu darbību, attiecīgi arī kompānijas darbību kopumā. Izejot no PTAC iesnieguma, viņa mūs apsūdzēja, ka strādājam ar kompāniju, kura ir bankrotējusi pirms 3 gadiem, kas neatbilst patiesībai. Uz visiem jautājumiem juriste atbildēja, lai meklējam atbildes pie konkurentiem. Līdz ar to viņas darbības dēļ mūsu kompānija pēdējo 2 mēnešu laikā tika pakļauta represijām un spiedienam, kā rezultātā dotajā brīdī mūsu kompānija ir spiesta apturēt savu darbību līdz 2012. gada 31. augustam, lai atrisinātu visus jautājumus un pieņemtu lēmumu par turpmāku darbību. Cienītie klienti, visas detaļas mēs detalizēti izteiksim mūsu oficiālajā mājaslapā 2012. gada 1. augustā. Visiem klientiem, kuriem pienākas naudas līdzekļu atgriešana vai kuri ir iegādājušies ceļojumu augusta, septembra, oktobra mēnesī – lūdzu, rakstiet uz e-pastu [slēpt]@orangelife.lv vai [slēpt]@kupon.lv.
No 2012. gada 1. augusta specializēti noteiktais koordinators pieņems iesniegumus un prasības un nodarbosies ar visu jautājumu risināšanu, kā arī ceļojumu pārcelšanu un naudas līdzekļu atgriešanu. Administratora telefona numuru mēs papildus paziņosim un izvietosim to mūsu mājaslapā. Kā arī visi mūsu klienti 2012. gada 1. augustā saņems īsziņu ar kontaktinformāciju, tiks izsūtīti e-pasti ar kontaktiem un papildus informāciju. Visiem, kas vēlas saņemt naudas līdzekļus atpakaļ – mēs to izpildīsim, visi, kas vēlas doties ceļojumā – mēs varēsim piedāvāt jums analogus braucienus ar mūsu uzticamajiem partneriem, kuri ir pārbaudīti ar savu reputāciju.
Mēs izteikti ceram, ka dotā situācija drīzumā tiks atrisināta un mēs varēsim turpināt sadarbību ar jums! Īpašu pateicību mēs vēlamies izteikt mūsu pastāvīgajiem klientiem par atbalstu (vairāk kā 15 000 cilvēku 9 darba mēnešu laikā). Trīs dienu laikā mēs saņēmām vairāk kā 2000 zvanu un e-pastu. Liels jums paldies! Atvainojamies tiem, kuriem mēs sagādājām nepatikšanas, kuras tuvākajā laikā mēs centīsimies atrisināt!
Sirsnīgi atvainojoties, SIA Izdevīgi Pirkumi kolektīvs
Jā, jā, jā.. blā, blā blā.. Nabadziņi, jūs nepatiesi apmeloja! KĀ TAD! tieši tāpēc ceļojumi tika atcelti, autobusi plīsa uz nebēdu un naudu tik ilgi nevarēja atgriezt?? Neviens jums vairs netic. Cilvēki rēķinās ar savu laiku, naudu un atvaļinājumu. Bet jūs konkrēti visiem atteicāt pēdējā brīdī un ne jau tāpēc, ka kāds uz jums izdarīja spiedienu, bet gan tāpēc, ka jau no sākta gala jums bija tāds biznesa plāns.. Ne jau tāpat vien arī pirms gada bija sūdzības šajā portālā. Paldies, ka vismaz tagad paziņojāt.
Cerot uz LAICĪGU naudas atgriešanu (epastu jau nosūtīju)
Ar cieņu,
jūsu bijušais klients
Lai atgrieztu naudu, ar e-pastu nepietiek, jo tas nav nekāds dokuments, jums vismaz ir jaraksta vēstule uz juridisko adresi
Cienītie klienti!
Mūsu konakti:
telefons +371 25520179
e-pasts [slēpt]@inbox.lv
No 2012. gada 3. līdz 31. augustam mēs būsim gatavi atbildēt uz jūsu zvaniem, e-pastiem. Darba laiks 10:00 – 17:00 darba dienās.
Diemžēl mūsu ofiss Rīgā, Mūkusalas ielā 72 ir slēgts, par jaunā ofisa atrašanās vietu mēs jums paziņosim papildus.
Naudas atgriešana par atceltajiem braucieniem tiks veiktas no 2012. gada 8. augusta līdz 31. augustam.
Atvinojamies par sagādātajām neērtībām un sabojāto atpūtu. Ticiet, dotajā brīdī mūsu kompānijai nav viegli, mēs cenšamies ar visiem likumīgajiem ceļiem paātrināt dotā jautājuma atrisinājumu.
Un vēl, vēlamies paziņot cilvēkiem, kas nodarbojas ar draudu izteikšanu mūsu kompānijas darbiniekiem – visi jūsu e-pasti un pārējās vēstules mēs esam spiesti pārsūtīt policijai. Tā kā mūsu darbinieki nenodarbojas ar piramīdām, kredītu izsniegšanu un neatpūšas ārzemēs, izmantojot jūsu naudas līdzekļus.
Cienītie klienti, mēs lūdzam jūs būt pacietīgiem. Visa nauda, ko jūs samaksājāt, tiks atgriezta pilnā apmērā. Mūsu kompānija dotajā brīdī dara visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu šo situāciju.
Vēlreiz atvainojamies par doto situāciju!
Ar cieņu, SIA IZDEVĪGI PIRKUMI kolektīvs
Уважаемые клиенты!
Наши контакты:
телефон +371 25520179
e-mail [slēpt]@inbox.lv
С 3 августа по 31 августа 2012 года мы будем готовы ответить на ваши звонки, e-mail. Время работы 10:00 - 17:00 по рабочим дням
К сожалению наш офис в Риге, на ул. Мукусалас 72 закрыт, о местонахождении нового офиса мы вам сообщим дополнительно.
Возврат денег за отменённые поездки будут выплачиваться с 8 августа 2012 года по 31 августа 2012 года.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и испорченный отдых. Поверьте, в данный момент сейчас нашей компании не легко и мы стараемся всеми законными путями ускорить разрешение данного вопроса.
И ещё, хотим сообщить для людей, которые занимаются угрозами в адрес сотрудников компании - все ваши e-mail и остальные письма мы вынуждены пересылать в полицию. Так как наши сотрудники не занимаются не пирамидами, не выдачей кредитов и не отдыхают за ваши деньги заграницей.
Уважаемые клиенты, мы просим вас набраться терпения. Все деньги что вы заплатили будут возвращены в полном объёме. Наша компания делает в данный момент всё чтобы как можно скорее разрешить данную ситуацию.
Ещё раз приносим всем свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
С уважением коллектив Izdevīgi Pirkumi