Sia Alfor - Slikts serviss

2026. gada 6. jūnijā apmeklēju Fenikss, kur saskāros ar nepieņemamu un neprofesionālu attieksmi no bārmenes Kristīnes puses.
Vizītes laikā izcēlās konflikts, kuru, manuprāt, lielā mērā veicināja darbinieces nelaipnā, augstprātīgā un provokatīvā komunikācija. Tā vietā, lai korekti un profesionāli risinātu situāciju, pret klientu tika izrādīta necieņa un acīmredzama nevēlēšanās sniegt kvalitatīvu apkalpošanu.
Uzskatu, ka šāda rīcība nav pieļaujama klientu apkalpošanas sfērā. Ikvienam klientam ir tiesības sagaidīt pieklājīgu attieksmi, neatkarīgi no apstākļiem. Diemžēl šīs darbinieces rīcība radīja ļoti negatīvu iespaidu gan par konkrēto filiāli, gan par uzņēmumu kopumā.
Aicinu uzņēmuma vadību nopietni izvērtēt šīs darbinieces profesionālo piemērotību darbam ar klientiem un veikt nepieciešamos pasākumus, lai novērstu līdzīgu situāciju atkārtošanos. Ja klienti tiek apkalpoti šādā manierē, nav pārsteigums, ka uzņēmums zaudē apmeklētāju uzticību.
Esmu ļoti vīlies par piedzīvoto un ceru saņemt skaidrojumu no uzņēmuma vadības par šo situāciju.