www.sudzibas.lv sia Adamos Плохой сервис и отвратительное отношение к клиенту

sia Adamos - Плохой сервис и отвратительное отношение к клиенту

Хочу оставить отзыв о мерзкой ювелирной мастерской Adamos (торговый центр Domina). Отдали в эту мастерскую подпаять серёжки и сильно пожалели об этом. Весь процесс занял больше месяца. Отдали 27го мая, а забрали только 6го июля. При приеме серёжек нам сказали что на все уйдёт неделя, может две. Неделя прошла, затем вторая; никто не звонит. Решили позвонить сами, на звонки никто не отвечает. Через пару дней постоянных попыток дозвониться решили доехать до самой мастерской и офигели: мастерская закрыта на ремонт. Дозвонились до главного офиса, где нам подтвердили что да мастерская закрыта и чтобы мы не волновались, как только серёжки починят нам сразу позвонят. Просто красавцы: закрылись на ремонт, положили болт на всех клиентов и никому не позвонили. Чтобы разъяснить ситуацию пришлось самим тащиться до мастерской. Через неделю нам позвонили и сказали что все готово. Приехав за сережками офигели во второй раз. Оказывается мастер запаял одну серёжку, а про вторую забыл. Сотрудница мастерской сказала нам что проинформировала мастера о том что паять надо обе сережки, но видимо ему было просто пофиг. Ладно, оставили сережки ещё на неопределенный срок, чтобы мастер пофигист запаял вторую серёжку. Искать новую мастерскую не хотелось (хотя как потом оказалось стоило это сделать). Через недели полторы нам позвонили и обрадовали что на этот раз уже две сережки готовы и можно забирать. Когда приехали их забирать офигели в третий раз: камушки на серёжках потемнели, на них были отчетливо видны темные пятна. Создалось впечатление что их просто подменили. Потом выяснилось что скорее всего они потемнели при пайке, от высокой температуры. Туповатый мастер или паял первый раз в жизни или просто забил болт на то что камушки можно или заклеить/прикрыть чем то время пайки или просто их вытащить. Мы были в восторге с такой подачи. Принимать сережки отказались в таком виде. Менеджер сказала нам что отвезет сережки обратно мастеру, всё выяснит и нам перезвонит. В общем договоримся. В тот же день, вечером она позвонила и сказала что камушки будут новые. И наконец ещё через полторы недели сережки были готовы и благополучно были забраны из злочастной мастерской (с третьего дубля и всего лишь через месяц и одну неделю вместо заявленных максимум двух недель). Всем советую обходить эту чудо мастерскую за милю и не дай бог пользоваться их услугами. В приложении квитанции при сдаче серёжек и чек при получении(на них хорошо видны даты). PS Когда забирали серёжки ни о какой скидки не было речи, ни извинений, вообще ничего. Как буто всё тип топ. Что ещё раз подчеркивает что на клиентов в этом заведении всем просто нас...ть.

A

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы