SEB Banka - Срочно нужен совет

Пыталась поставить на счет деньги, в результате этот дебильный банкомат сожрал 180 евро(уже не первый раз). Сейчас спустя неделю звоню и спрашиваю, что с моими деньгами, говорят,что вообще деньги не обнаружили и им нужна еще неделя. Я вообще в шоке, деньги срочно нужны на покупку билета, не куплю билет цена вырастет в больше чем 2 раза, а тут еще выясняется,что я может их вообще не получить. Я просто в панике, они говорят,что ничем помочь не помогут, то есть если они у себя не найдут ошибку я останусь вообще без денег. Пожалуйста подскажите, что вообще мне сейчас делать? Заранее спасибо