SEB Banka - Мошенничество, плохое обслуживание

28.05.2024 с моего счёта в SEB banka были украдены средства и переведены на счёт в LUMINOR bank на сумму 2500€.Я сразу же позвонила в банк и попросила остановить платёж. Работник банка, которая приняла звонок объяснила, что нужно написать заявление в интернетбанке и сразу же его заблокировала. В следствии чего моё заявление было принято через 2 недели. А сейчас я получила отказ в отзыве платежа. Время было упущено.Банк умышленно затянул весь процесс. Уголовное дело в полиции было открыто быстрее, чем банк принял заявление. Прошу вернуть средства или буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд.