Salons "Venerdi" - парикмахер
Добрый день!
Хочу рассказать о своей проблеме!
Воспользовавшись купоном и супер-предложением о стрижке горячими ножницами, в вышеуказанном салоне, пережила такой стресс и еще долго буду отдоходить. Как было указано : "свои услуги у нас предлагают самые профессиональные и креативные мастера, прислушивающиеся к пожеланиям клиента и способные предложить консультацию по любому интересующему вопросу.
Каждый посетитель салона красоты «VENERDI» получает гостеприимный прием, отличное обслуживание и всегда покидает нас довольным и, что в равной степени важно, красивым!" - но на заборе тоже было написано...
25 минут я ждала пока парикмахер закончит работу с клиентом. Но это в общем пустяки. Я сразу сказала мастеру ( молодая девушка, с выбеленными волосами), что волосы отращиваю, что у меня была постепенная стрижка и теперь хочу их отрастить одной длины. Отросшие волосы были примерно до плеч плюс чуть длиннее нижний ряд. Полгода назад мне делали завивку, но волосы особо не испортились. Не успела мастер взять прядь волос и понеслось - волосы у вас испорчены - отрезать надо на такой кусок - я в ужасе сказала - это слишком много, повторила, что отращиваю и стричь хочу только кончики. Пока мне мыли голову - сказали интересную фразу - "не понимаю я людей, который портят волосы, а потом лечат, а потом снова портят." Надо было убегать сразу после мытья волос.
Чтоб долго не расписывать - конечный результат - меня подстригли коротко ( слабо сказано) на макушке, обрезав напрочь все что я ростила полгода, оставив сзади ужасный мышиный хвост.
Реакцию окружающих - я описывать не буду. Вид просто обгрызанный, неаккуратный, волосы уложить невозможно вообще. Два дня честно говоря просидела в слезах. Было большое желание наростить волосы. На себя в зеркало смотреть не хочется. Свой отзыв, я оставила так же на сайте, где покупала купон, и на него сразу же откликнулся человек тоже побывавший там, у этого же мастера.
Я надеюсь, что больше ни с кем подобное не повториться. :((
Комментарии (12)
V etom salonne KOGDA-TO BILI horowie mastera, kuda-to delisj ..., a administracija vsja na pontah, vorotit prjam...
es kā reiz kādu laiku atpakaļ neveiksmīgi mēģināju atrast salonu kur man varētu uztaisīt tādu frizūru kā aprakstītā, bet diemžēl nevienam frizierim nepieleca ko es no viņa gribu :D
Mda uz... so4uvstvuju (...so mnoi toze slu4ai proizowel poxozij...
Takix MASTEROV samix nuzno tak podstri4!!!
Da vsja eta sistema kuponov na etom postroena - posmotrite, kakoe kolichestvo pokupaet eti kuponi, inogda tisjaci, o kakom kachestve mozet idti rechj? Horoshie saloni i mastera ne dajut reklamu na eti sajti i ne predlagajut uslugi s 50 i bolshe procentnoj skidkoj.
я наткнулась на эти отзывы случайно!
Жаль что с вами так вышло... Но я честно хожу туда уже долгое время ( не по купонам) и понимаю про какого мастера идет речь, я не лукавлю, но мастер Меня стрижет хорошо! Мне приятно туда ходить! И еще я там покупаю шампунь, очень хороший и не дорого! :)
Стригусь в этом салоне давно, а сегодня была по купону (приятно получить услугу в знакомом мне салоне, по приятной цене). Моего мастера зовут Елена (сейчас она рыжая) у нее очень легкая рука и волоцы после нее растут очень быстро. А по поводу состригли больше чем надо, конечно неприятно когда мастер вопреки зеланиям клиента гнет свою линию, хотя по себе знаю чем больше отрезеш, тем быстрей отрастут, а если стричь все время по 1-2 см волосы порой как бы перестают расти...
Ксати была в другом салоне (Космета) тоже на стрижку горячими ножницами и осталась в легком недоумении, вообще эффекта не почуствовала...
+100500!!! У меня было +/- тоже самое! Ужасный салон! Парикмакер не умеет укладывать волосы! Фубля.
На маникюр туда тоже лучше не ходить. Могут отменить запись в последний момент без лишних угрызений совести и делают (гелиш) очень ооочень долго, по сравнению с другими салонами.
Я туда больше не ногой!!!
Pašlaik šajā salonā tiek piedāvāti kuponi dažādiem pakalpojumiem, nopirkt var, bet sazvanīt salonu nav iespējams ne pa vienu no norādītajiem tālruņiem jau kopš paša rīta... Skumji, it īpaši pēc pašslavinošās info izlasīšanas viņu mājaslapā, par servisu un attieksmi pret klientiem... vot tev gribuletak
Был недавно, в этом салоне, тоже по купону.
Специально созвонился, с администратором салона, и записался на стрижку, на 17:00.
Прихожу ровно в 17:00, все мастера заняты, администраторша говорит садитесь и ждите.
Ждать пришлось 30 минут. Ни в одном салоне, где я до этого стригся, такого бардака нету, и главное администраторша напоминает теток, из советских столовых, то есть ни извинений за задержку не было, просто буркнула сидите и ждите, мастер освободится, позовет ...
Но мастер попалась хорошая :) Подстригла очень хорошо, и сама очень милая и доброжелательная.
Так что ощущения двойственные, если бы они разобрались, с тёткой администраторшей - то был бы хороший салон :)
PS:
Пока сидел и ждал мастера, в салон зашел один паренек, подходит он к администраторше и говорит, я записывался на стрижку. На что получает ответ, что она ничего не знает и никакой записи нету ...
Паренек пару минут поскандалил и ушел не стриженный :)
Была в данном салоне два раза по купонам. Очень приятные мастера оба раза попадались, результат - понравился. Первый раз меня стригла рыжая девушка, второй раз - девушка со светлыми недлинными волосами. Обеими довольна, стричь умеют. О каком мастере идет речь? Давайте тогда уточнять в комментах. Ибо салон достойный, по моему мнению. Если репутацию портит отдельное лицо - о нем надо и писать.
Добрый день!
Очень жаль тех девушек и парней, кому результат после посещения салона Venerdi, не понравился. Лично я тоже покупала купон на стрижку горячими ножницами за 10 латов. Горячими ножницами в этом салоне стрижет лишь одна девушка, по имени Лена, хотя тут хотелось бы внести пояснение - в этом салоне почти всех зовут Ленами, в том числе и администратора. )) Лена, которая меня стригла, постоянно меняет длину и цвет волос, но на момент нашей встречи, у неё были короткие рыжие волосы.
А теперь относительно моих впечатлений о салоне, об администраторе и о мастере: хоть я и пришла ровно по своей записи, действительно, мне тоже пришлось ждать около 20 минут, пока мастер освободится и примет меня. Соответственно, т.к. время сдвинулось, женщине, которая была записана после меня и тоже пришла как раз по времени, также пришлось ждать минут 20-30. Администратор какое-то время не обращала на меня внимание, когда я пришла и стояла около её стойки в ожидании, когда она перестанет с кем-то болтать и подойдёт ко мне. Но это отложилось меньше всего в моей памяти. )) Теперь про самого мастера: Лена внмательно выслушала мои пожелания, предложила свои варианты по стрижке и прочему. Стригла очень аккуратно, внимательно и добросовестно, тут мне сказать нечего, была очень довольна. Единственное было неприятно, что достаточно назойливо предлагала прийти как-нибудь к ним на маску или купить и сделать её дома самостоятельно, на что я также настойчиво отказывалась. )) Что касается укладки - вообще мимо, высушила волосы "по-домашнему", без щёток даже, в общем, укладки не было в принципе, вышла из салона, как одуванчик. ))
Понаписала массу неприятных аспектов, но могу сказать, что в целом мастером довольна. Также, как и Juu, была прежде в салоне Kosmeta также на стрижке горячими ножницами, но как-то даже не сравнить. Там меня подстригли на сухие волосы и по времени это заняло всего 15 минут, хотя мастер била себя в грудь и утверждала, что всегда участвует во всевозможных выставках и прочем. Возможно, не спорю, но, как потребитель, я бы предпочла снова сходить в Venerdi.
Надеюсь, в будущем у вас будет меньше разочарований от "наведения красоты". )
Добрый день!
Спасибо за тёплые слова и объективную критику.
В свою очередь хотим отреагировать:
Виктория, администрация салона приносит извинения за доставленные Вам неприятные моменты. Возможно в краткосрочной перспективе Вам не удастся оценить всех положительны аспектов от стрижки горячими ножницами, в долгосрочной перспективе - Вы обязательно заметите, что Ваши волосы растут быстрее и качество их гораздо лучше.
Виктория, советуем продолжать стричься горячими ножницами и другими способами баловать свои волосы.
В качестве компенсации предлагаем Вам прийти еще раз и сделать стрижку абсолютно бесплатно.
Уважаемая К.,
Относительно отмены записи.
Такие случаи имели место быть. Связано это с несвоевременным оповещением «Дома управления» об отсутствии электроэнергии или отсутствии воды.
По поводу времязатрат на маникюр с покрытием GELISH.
С появлением в салоне новой "LED 6 G" лампы времязатраты на данную процедуру значительно сократились. Приходите и убедитесь в этом лично.
Мы предоставим Вам 20% скидку на данную процедуру.
Cienījama Eve!
Laika posmā, kad salons ievieš jaunas prcedūras, zvanu skaits tiešam ir diezgan liels. Gadās, kad uz salonu zvana paralēli dažas linījas. Administratores dara visu iespējamo, lai atbildēt uz katru zvanu.
Pateicoties Jūsu komentāram, telefona numuriem +371 67315065, +371 27017122 tika aktivizēta funkcija „Līdzsavienojums”, kas rada iespēju vieglāk mūs sazvanīt.
Уважаемые Tasha и Den.
Проблема со смещением времени записи действительно существует, в силу некоторых причин. Основная причина – это опоздание предыдущего/их клиента/oв.
Впредь администраторы стараются не создавать плотную запись, что позволяет компенсировать задержку.
Еще раз благодарим за положительные отзывы и конструктивную критику!
Благодаря Вашим комментариям мы имеем возможность усовершенствовать качество нашего сервиса.
Будем рады Вас видеть в нашем салоне.
С уважением,
Администрация салона „VENERDI”.
Marta iela 9, Rīga, LV – 1011.
Тел. +371 67315065
Моб.тел. +371 27017122.