Rolling.lv - Slikts serviss
Problēmsituācijas apraksts:
Septembrī uzņēmums rolling tika piesaistīts printera fotocilindra "drums" restaurācijai. 60 +pvn. Pēc restaurācijas "drums" fotocilindrs kalpo 3 mēnešus (5000) izdrukas un atkārtoti iziet no ierindas. Resurs jaunam "drums" fotocilindram ir 30000 izdrukas. Uzņēmums rolling atkārtoti restaurē fotocilindru "drums" par ko piestāda kārtējo rēķinu 60 + pvn.
Uzrunājot kompānijas pārstāvi par radušos situāciju saņemam atbildi ka "drums" detaļa neesot restaurēta uzņēmumā rolling, vēlāk gan tiek minēts ka fotocilindrs "drums" ir ticis remontēts un "nodilis līdz metālam" - tas vairs neesot garantijas remonts.
Uzskatam ka tā ir negodprātīga komercprakse. Nekvalitatīvs serviss.
Добавить комментарий