E-Parvaldnieks.lv - Худший портал по работе с клиентами!
Так как нахожусь за границей, просматривать счета за квартиру и подавать данные счетчиков воды удобней через Интернет. Раньше Rīgas namu pārvaldnieks сотрудничал с Raditaji.lv и не было никаких проблем! Затем Rīgas namu pārvaldnieks прервал с ними договор и нас, клиентов, заставили зарегестрироваться на e-parvaldnieks.lv. Сначала первые 3 месяца было все нормально, затем моя регистрация куда-то пропала. Переписка с ними ничего не дала. Ответ был короток: такой e-mail у нас не зарегестрирован... А на посланные при регистрации на МОЙ E-MAIL от них автоматические письма о регистрации и о новом подготовленном счете, они вообще не среагировали. Как же они мне присылали письма, если мой e-mail у них не зарегестрирован???
Пришлось регистрироваться еще раз. Зарегестрировалась. Через 2 месяца опять не могу войти к себе. Логин и пароль ввожу правильно, но меня не соединяют. Подала запрос на новый пароль, прислали, но это не помогло. Злости на них нет!!! Чем же их не устраивал портал Raditaji.lv????
P.S. Заходя на www.e-parvaldnieks.lv на русск. языке они приветствуют : Добро пожаловать на – вортал э-услуг, предоставляемых ООО «Rīgas namu pārvaldnieks» , крупнейшим предприятием в области хозяйственного обслуживания домов. КАК ОНИ ЗАНИМАЮТСЯ Э-УСЛУГАМИ, ЕСЛИ ДАЖЕ НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ПО РУССКИ ПИШЕТСЯ ПОРТАЛ, А НЕ ВОРТАЛ!!!! ДИЛЕТАНТЫ!
Комментарии (5)
Да. такая защищенная страничка, что скоро будет год, как я не могу нормально попасть к своим э-счетам. Просто не поставив меня в известность через 4 месяца удалили мой account по просьбе другого пользователя. Месяц переписки ничего не дал, меня стали игнорировать. Прошла повторную регистрацию, которая прошла успешно. Через 2 месяца я опять не могу попасть на свой account. Их ответ - моя собственность зарегестрирована на другой е-mail.
ОТЛИЧНО РАБОТАЮТ!
Вот здесь и видна работа с клиентами e-parvaldnieks.lv, если у них возникают проблеми с двойными счетами. Если подали запрос на отделение одной квартиры, можно было как-то связаться и оповестить меня. Зачем же сразу удалять мою регистрацию? Повторная регистрация на свою собственность опять была удалена. А сейчас они мне предлагают зарегестрироваться ТРЕТИЙ раз! Где гарантии, что через месяц или два опять меня не удалят?
И еще - при первой регистрации в первый месяц проверила свой счет и ужаснулась от суммы за коммунальные услуги. Проверила данные, а он на какую-то фирму совсем в другом районе города!!! В следующий месяц пришел нормальный МОЙ счет. И это защищенная работа с клиентами, если мне приходят чужие счета? А мои счета также могут отправиться неизвестно кому...
Kamēr neredzēšu normālu portāla darbību ar klientiem.
Я так и предполагала, что на этом не закончится!
Зарегистрировалась в третий раз! Получила письмо в декабре о новом счете, а сейчас опять не могу попасть на свой account. Регистрации на мой почтовый ящик нет! И вся переписка по той же схеме! Интересно, как они проверяют данные клиентов при регистрации, если мою собственность уже три раза регистрировали на чужой е-mail, а мою регистрацию удаляют!
Придерживаюсь своего первого мнения, что e-parvaldnieks - худший портал по работе с клиентами!
Piekrītu, ka pakalpojumam ir jāstrādā korekti, bet atkal pārliecinos par Latvijas krievvalodīgo analfabētismu un uzskatu, ka viņu valoda netiekot cienīta.
Valsts valoda nu jau 22 gadus ir atkal latviešu, taču lielākā daļa informācijas ir arī krievu valodā, kaut gan tas nav obligāti, tā ir brīva informācijas sniedzēja griba.
Viņa nepārbauda kā nākas savu kļūdu un jau brēc, ka letiņi pat nemākot rakstīt krieviski.
Un kāpēc latviešiem tas vispār jāmāk, ja joprojām neviens negrib mācīties mūsu valodu?
Par to nepārprotami liecina pēdējais absurdais valodas referendums.
Varbūt iesākumā vajadzētu savu sūdzību rakstīt valsts valodā?
Interesanti, ko es dabūtu dzirdēt, ja uzrakstītu savu sūdzību kādā Krievijas saitā latviski?