RIGABURGER SIA - Slikts serviss

Apmeklēju Hesburger Ventspilī 25.decembrī, it kā gaišais svētku laiks, bet ieejot šajā iestādē no darbiniekiem smaidu sagaidīt bija gandrīz neiespējami, izņemot laipno un smaidīgo Anitu, viņa tiešām apkalpoja no sirds un lika pasmaidīt. Diemžēl kolēģe Nataša tajā pašā laikā visu klientu klātbūtnē, necenzētiem vārdiem uzbļāva Anitai par to, ka viņa esot paņēmusi kartupeļus. Viss saprotams, cilvēku daudz un stresa līmenis var būt augsts, bet cilvēcība un laipnība pret kolēģiem man liekas ir samērā svarīga lieta strādājot apkalpojošā sfērā. Arī jauneklis, kas strādāja pie kases diezgan nelaipni atcirta Anitai par to, lai ņem paplātes no citturienes. Viss saprotams, varbūt arī cilvēks kaut ko nepareizi izdarījis, bet ar tādu attieksmi man kā klientam ir neomulīgi atrasties šādā vidē.
Es ceru, ka vadība centīsies uzlabot komandas garu un attieksmi vienam pret otru kolektīvā, tas viennozīmīgi uzlabos gan darbu, gan arī klientiem būs patīkamāk iegriezties.