Ride - Krāpnieciskas shēmas

Sūdzība

Nosaukums: nesankcionēti naudas noņēmumi no bankas kartes caur ride, draudi turpmākiem noņēmumiem

situācijas apraksts:

labdien.
Lūdzu izskatīt situāciju par nesankcionētiem naudas noņēmumiem, kas veikti caur ride pakalpojumu.

Pie manas bankas kartes, kas bija piesaistīta manam ride kontam, bez manas piekrišanas tika piesaistīti divi citi konti.
To apstiprināja ride atbalsta dienests sarakstē.

Rezultātā:

no manas kartes jau tika noņemti 11 eiro, lai gan es neveicu nekādus braucienus,

ride paziņoja, ka paredzēts noņemt vēl 15 eiro par “parādu”.

Es neesmu devusi piekrišanu izmantot manu karti trešajām personām, un šis “parāds” nav mans.

—

ko es jau izdarīju:

es dzēsu ride aplikāciju un bloķēju bankas karti.

Banka mani informēja, ka ride vai trešās personas var turpināt izmantot saglabātos kartes datus, un banka negat garantēt, ka:

netiks veikts vēl viens noņemums,

netiks noņemts “parāds”,

noņemtā nauda netiks garantēti atmaksāta.

Tas nozīmē, ka pat pēc kartes bloķēšanas pastāv turpmāku zaudējumu risks.

—

ko es lūdzu:

1. Izmeklēt šo situāciju un ride datu drošību.

2. Pieņemt lēmumu:

apturēt jebkādus turpmākos noņemumus,

nodrošināt, ka netiks noņemti 15 eiro vai citas summas,

atgriezt nepamatoti noņemtos 11 eiro.

3. Informēt, kādus drošības pasākumus ride veic, lai nepieļautu šādas situācijas nākotnē.

4. Nodrošināt klientu datu aizsardzību.

Paldies par palidzibu