Prof.lv - Krāpšana, slikts serviss

Interneta veikalā pasūtījām un samaksājām par jumta šindeļiem, arī par to piegādi (85 eiro).
Iemesls kādēļ izvēlējāmies prof.lv bija tas, ka pegāde iespējama 2-3 darba dienu laikā un mums šie šindeļi bija nepieciešami steidzami. Kad pagāja viarā kā 3 darba dienas, zvanījām uz veikalu.Sazvanīt bija ļoti grūti. Kad beidzot tas izdevās, tad operatore atbildēja, ka uz mūsu adresi piegāde jāgaida daudz ilgāk.Es jautāju, kādēļ mums neviens par to neziņoja? Pēc neleielas konfrontācijas, mums apsolīja piegādi 4.oktobr. Uz šdo datumu bija sarunāts jumta meistars un cilvēks ,kas palīdz izkraut preci.Sēdējām mājās un gaidījām.Pēc mūsu vairākiem zvaniem prof.lv pēcpusdienā mums paziņoja, ka šoferim nav izdevīgi un viņš nebūs.Neviens no firmas pārstāvjiem neturēja par vajadzīgu mūs brīdināt. Mēs bijām spiesti samaksāt 2 cilvēkiem par darbu, ko viņi neveica prof.lv piegādes dēļ. Neviens arī nevarēja pateikt , kad tieši prece tiks piegādāta. Mēs bijām spiesti atteikt šo pasūtījumu un iegādāties citur. Prof.lv solīja atgriezt naudu 2 nedēļu laikā, lai gan šādos gadījumos, pēc lv likuma, naudu vajadzēja atgriezt uzreiz.Pagājušas 17 dienas, nauda ( vairāk kā 1600 eiro) Nav atgriezta, uz telefona zvaniem neatbild.Kur mums griezties pēc palīdzības?