Prieks Tūre - Krāpšana, pretīgs serviss

Внимание! Огромный пост.

Никогда не приобретайте туры у этих обманщиков! Кидают, игнорируют.
08.07.2016 была куплена путевка на двоих в Грецию на остров Крит и выбран очень хороший отель который находился в городе GEORGIOUPOLIS на 1 линии. Но как только я оплатил полностью этот тур (за 1 месяц) и подписал договор, что я поеду в ту самую гостиницу, то через неделю нам сообщают, что все номера в этой гостинице заняты и нам предложили другие 2 гостиницы на выбор. Естественно они намного хуже, чем зарезервированная ранее. Мы от них ОТКАЗАЛИСЬ, по причине того, что они не соответствовали нашимм требованиям, были дешевле мною оплаченной гостиницей и не могли конкурировать. Затем мне предложили на выбор еще несколько гостиниц ниже классом. Я был КРАЙНЕ недоволен и расстроен, что меня кинули с отелем, но решил, что не буду с ними ругаться и выбрал отель один из тех что мне предложили и сообщил об этом в Prieks Tūre.

В Prieks Tūre был отправлен email с этой информацией, также я несколько раз звонил и в офис и на рабочий телефон сотрудницы Prieks Tūre. МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТОБЫ Я НЕ ВОЛНОВАЛСЯ И ЧТО ВСЕ БУДЕТ В ПОРЯДКЕ! Нам достанется эта гостиница 100% и там есть свободные номера. Мы успокоились и начали ждать нашего ваучера.
11.07.2016 мы получили ваучер где был указан тот самый отель который мы выбрали (второй раз).

И тут начинается веселье...

По прилету в аэропорт нам ВНЕЗАПНО сообщают, что наш отель не тот который мы резервировали, а абсолютно другой (оценка на TripAdvisor – 2.5/5)! Предыдушие отели были в разхы лучше и оценки были намного выше!
То есть без нашего ведома, не предупредив вообще, нам заменили отель якобы на равнозначный, который находится ВНИМАНИЕ в ДРУГОМ ГОРОДЕ! Отель находился в городе Chersonisos. Расстояние от аэропорта Chania до отеля в 3(!) раза больше, чем до того отеля который мы резервировали. Дорога до отеля заняла больше 3 часов! Это дольше чем лететь на самолете. Это НОНСЭНС! По приезду в гостиницу выяснилось, что она находится на горе, в 1 км от моря. То есть надо каждый день ходить пешком с вещами из горы и на гору. Затем выяснилось, что мы живем на самой высокой точке этого отеля! От ресепшена надо еще поднятья в гору и по 3(!) лестницам! Никто нам не помог поднять вещи на самый верх. Почувствовал себя грузчиком. Затем когда поднялись в номер, оказалось, что там нет ни туалетной бумаги, ни полотенец, ни пульта от кондиционера, гостиница уровня 2 звезд, не более!

Мы запланировали взять экскурсии в другом городе и в другой гостинице, а не эту ерунду! На каком основании была в поменяна гостиница и город, не предупредив нас об этом, а поставив перед фактом!?

P.S. Помимо нас в другую гостиницу были заселены еще много людей которые ехали вместе с нами из Риги. Например, две пожилые женщины, которым дали другую гостиницу. Мы жили вместе в этой гостинице, но при этом они оплатили почти на 200 евро меньше чем мы и в итоге все равно мы все были в одной гостинице. Это чистой воды обман по отношению к нам!

P.S.S. Находясь на Крите в течении нескольких дней пытался созваниваться с Prieks Ture, в итоге тем мне ничем не хотели помочь. Даже не пытались. Обращался в PTAC находясь на Крите, пытался разрулить ситуацию, но ничего не вышло. В итоге там и прожил в этом мухосранске.
По прилету написал заявление на возврат денег / части денег, но в итоге ничего не вернули. Только пообещали подарочную карту на 200 евро, которую якобы выслали мне, но в итоге я не получил абсолютно ничего! Тоесть еще один обман. Я думаю не стоит говорить какого я мнения о Prieks Ture.

Добро пожаловать в Prieks Ture. :)