Prece1.lv - Slikts serviss

Noteikti neiesaku dēļ šausmīga klientu servisa!
Sazvanīt nebija iespējams, epastus ignorēja.
Situācija:
veikals nosūtīja nepareizo preci, kuru es, protams, vēlējos atgriezt kopā ar piegādes atmaksu. Klientu serviss ignorēja jautājumus, vai piegādes und atgriešanas maksa būs arī sēgta, jo acīmredzami tā bija veikala kļūda. Vienīgais, ko viņi atbildēja, bija atgriešanas adrese un links uz atgriešanas noteikumiem, kur bija rakstīts, ka pircējam pašam ir jāsedz atgriešanu.
Visi epasti ar prasībām nodot šo gadījumu klientu apkalpošanas servisa supervisoram bija ignorēti. Galu galā bija atgriezta tikai nepareizās preces vērtības summa, neiekļaujot piegādes un atgriešanas maksu (tā kā atgiešana bija uz Lietuvu, tie bija aptuveni 10 eur) .