Prece1 - Обман, не возвращают деньги

Было куплено платье в интернет магазине. Товар не соответствовал размеру и было плохого качества (торчали нитки и не все шви были хорошо прошиты) . В течении 14 дней товар был отправлен продавцу (возврат товара был за мой счет) . Вначале продавец охотно отвечал на сообщения, но получив обратно товар, продавец на сообщения перестал отвечать и деньги за товар не возвращает.