Plus Punkts - Apkalpošana

Каждое утро по пути на работу я иду мимо киоска Plus Punkts, который находится на Базницас 14. Однажды я решила купить там кофе. Продавщица попалась очень вежливая. Она дала мне карточку для печатей и рассказала про акцию, в которой ты покупаешь 4 кружки кофе и получаешь 5-ую бесплатно. Мне это показалось очень выгодным и на следующее утро я пошла за очередной кружечкой кофе. Когда подошла к киоску, заметила, что продавщица работает не та, что была за день до этого. Я протянула 20 лат и карточку с печатью. Попросила продать мне белое кофе, но её реакция меня взбодрила круче двойного эспрессо - она швырнула мне деньги обратно и стала орать: "Вы меня достали уже со своими двадцатками! Всё! Нету кофе! Акция закончилась! Идите от сюда!" Настроение было испорчено. На следующий день я снова подошла к киоску с целью купить кофе и сигареты. В окошке стояла уже знакомая физиономия. Я протянула ей деньги (на этот раз я подготовила ровную сумму) и попросила ее продать мне пачку сигарет и белое кофе. На этот раз ее не устроил мой возраст... Грубо и с насмешкой она потребовала у меня пасспорт. Сказав, что с собой у меня его нет, я вызвала буйную реакцию с размахиванием рук, криков и оскорблений. В то утро я СНОВА осталась без кофе и без сигарет. На ТРЕТИЙ день, увидев ее в киоске, я решила спросить по какой такой причине она постоянно орет и грубит покупателям..? Неужели она не понимает, что таким "обслуживанием" она уже как минимум ТРИ раза потеряла потенциального клиента? И как на это вообще смотрит ее начальство ? На что последовал ответ :" Мне похрену, у меня почесовая оплата!" ...
Очень бы хотелось, чтобы ей руководство объяснило правила обслуживания покупателей. Вы из-за таких продавцов теряете клиентов КАЖДЫЙ день!