Velvet Beauty Lounge - Velvet Beauty Lounge/ Slikts serviss, naudas krāpšana par nekvalitatīvu darbu
SŪDZĪBA PAR NEKVALITATĪVU PAKALPOJUMU
Vēlos izteikt sūdzību par saņemto pakalpojumu salonā “Velvet Beauty Lounge”. Diemžēl mana pieredze šajā salonā bija ļoti negatīva, un esmu ļoti vīlusies.
Apmeklējuma sākumā man tika izvēlēta matu krāsa, taču pēc krāsošanas kļuva skaidrs, ka matu saknes nav nokrāsotas pareizi – sirmie mati un saknes joprojām bija redzami. Kad izgāju ārā no salona, sapratu, ka rezultāts nav pieņemams, tāpēc nācās doties atpakaļ, lai kļūdu labotu. Tas nozīmēja zaudētu laiku, bet nauda jau bija samaksāta.
Krāsa, kādu vēlējos jau pašā sākumā, netika iegūta. Lai labotu kļūdu, meistare man vienkārši nokrāsoja matus tumšākus. Rezultāts joprojām neatbilda manām vēlmēm.
Runājot ar frizieri, lūdzu arī skaisti ieveidot matus, paceļot saknes, lai būtu apjoms. Tas netika izdarīts. Meitene, kura veica darbu, bija ļoti satraukta un pat neprata pareizi noturēt ķemmi, veidojot matus. Radās sajūta, ka salonā strādā mācekles, jo darba kvalitāte neatbilda profesionāla friziera līmenim. Tomēr par šo pakalpojumu tika pieprasīti 80€.
Arī pēc otrā mēģinājuma mati netika normāli ieveidoti – man nācās doties prom ar slapjiem matiem. Rezultātā pat mans mētelis tika nokrāsots ar matu krāsu.
Salona īpašniece ar klientiem komunicē ļoti nekvalitatīvi, un situācijas risināšanā netika piedāvāts nekāds risinājums. Neraugoties uz acīmredzami nekvalitatīvu darbu, man netika piedāvāta pat daļēja naudas atgriešana.
Šīs situācijas dēļ mana diena tika pilnībā sabojāta – man bija jādodas uz vīra dzimšanas dienas pasākumu, taču šī salona dēļ es to nokavēju.
Pirms šī apmeklējuma biju lasījusi labas atsauksmes par šo salonu, tāpēc biju ļoti pārsteigta par piedzīvoto. Vēlos piebilst, ka manikīra speciāliste salonā bija ļoti laba, taču frizieru pakalpojumu līmenis diemžēl ir ļoti zems.
Esmu ļoti vīlusies šajā pieredzē un uzskatu, ka par šāda līmeņa darbu prasīt 80€ nav pieņemami.
Комментарии (7)
Šī situācija nestbilst patiesībai. Salonā ir video ieraksti ar visiem pierādījumiem, ka izskrējāt nesamaksājusi no salona ar slapjiem matiem, neievērojāt meistara sniegtās rekomendācijas, nebija adekvāta komunikācija no jūsu puses. Šeit krāpniecība ir no jūsu puses un vajadzētu iesaistīt policiju vai kādas citas instances, jo jūs ne tikai sniedzat nepatiesu informāciju, bet šī arī ir pakalpojuma izkrāpšana.
Es par pakalpojumu samaksāju pilnā apmērā – 80€. Pirmajā reizē mati tika nokrāsoti nekvalitatīvi, tāpēc es atnācu pie Jums atkārtoti, lai situāciju labotu. Otrajā reizē Jūs paši piedāvājāt risinājumu – pārkrāsošanu ar tonēšanu citā krāsā. Diemžēl arī pēc šīs korekcijas darbs netika izdarīts kvalitatīvi līdz galam.
Rezultāts pēc diviem labojumiem joprojām nav atbilstošs pakalpojumam. Tāpēc nav pamatoti apgalvot, ka esmu izkrāpusi pakalpojumu. Kamerās var redzēt, ka es ierados otro reizi, lai dotu iespēju situāciju labot.
Ja par pakalpojumu tiek prasīta šāda summa, klientam ir tiesības sagaidīt profesionālu un kvalitatīvu rezultātu. Es nevēlos konfliktu, bet uzskatu, ka manas pretenzijas ir pamatotas.
Esmu pievienojusi foto, kā mati izskatās pēc šiem pakalpojumiem. Mani neapmierina rezultāts, jo tas neatbilst tam, ko gaidīju pēc profesionāla pakalpojuma.
Mati ir dažādās krāsās!
Papildus vēlos piebilst, ka no salona biju spiesta doties prom ar slapjiem matiem. Divu krāsošanas reižu dēļ es nokavēju sava vīra 35 gadu dzimšanas dienu, un šī diena tika sabojāta. Īpaši vēlos uzsvērt, ka ar šādu situāciju — pēc diviem piegājieniem tik nekvalitatīvi krāsotiem un tonētiem matiem — saskāros pirmo reizi.
“Mati tika krāsoti pirms pusotra mēneša, un tonis joprojām ir skaists un vienmērīgs no saknēm līdz galiem. Krāsa izskatās kvalitatīva un mati ir spīdīgi, kas liecina par profesionāli paveiktu darbu.” ✨
Šis ir darba ko man veica cita friziere, tad izvērtējiet ko nozīmē pareiza krāsošana
Šeit ir maksåjuma apliecinājums, ka veicu Jums samaksu
Maksājuma apliecinājums