Narvesen - Narvesen/ Galā aukstā un negatava
Es šeit stacija katru dienu braucu un nekad nekas nav otro reizi jautāju vienkārši marinetus sipolus un skatas itka tu būtu jautais zeltu, jo pēc tam viņiem burgerim vai kādam citam nav.
Jauta burgeri nav jauta kaut citu un ir auksts, par ko vispār es maksāju. Apkalpošanas 0 jautri tik ar tiem kam viņiem izdevīgi.
Pēdējo hot dogu ņemu bija aukst un nebija gatavs viņa nema vispār nezin no kurienes jo pēdējā desa stāvēja uz grilu bet nebija tas.
Cerams kaut kas mainīsies ja ne jums vienkārši jātaisa ciet. Pvd būtu šokā
Комментарии (2)
Pvd tiešām būtu šokā, jo tavu sūdzību nav iespējams izlasīt un šeit nu tiešām pvd nepalīdzēs. Ieelpo, izelpo, saliec visu pa plauktiņiem, uzraksti vēlreiz reālu tekstu ar reālām pieturzīmēm.
Nekā nav, bet Tu ej un maksā par neko? Nu tā ir tava vaina, neticu, ka darbinieki tevi uz ielas noķer un liek maksāt par "neko".
Ko domāju:
Tava pieredze liecina par vairākām problēmām:
Necieņa pret klientu vēlmi – ja vienkāršs pieprasījums, piemēram, marinēti sīpoli, tiek uzņemts kā liela favorīta prasība
Slikti sagatavoti un auksti ēdieni, kas parāda sliktu darba organizāciju un kvalitātes kontroli
Nekorekta apkalpošana, kurā jūties ignorēts un neievērots
Iespējams, zemā motivācija no darbinieku puses vai nepareizi vadības principi
Ko ieteiktu darīt:
1. Iesniedz oficiālu s*dzību Narvesen klientu servisā
E-pasts: [slēpt]@narvesen.lv (šeit būs info)
Norādi vietu, laiku, konkrētus gadījumus un to, kā tas ietekmē Tavu vēlmi iepirkties
2. Publicē atsauksmi sociālajos tīklos vai atsauksmju vietnēs (piemēram, Google atsauksmes, Facebook)
Uzņēmumi reaģē ātrāk, ja slikta pieredze tiek publiski izplatīta
3. Izvērtē iespēju iepirkties citās stacijās vai veikalos, ja kvalitāte neuzlabojas
-
Padomi:
Kad raksti s*dzību, centies būt konstruktīvs un konkrēts — norādi datumus, ēdienus un attieksmes piemērus.
-
Tava pieredze ir svarīga, jo tā palīdz uzņēmumam saprast, kas jāuzlabo, lai klienti būtu apmierināti. Ja nevēlies klusēt, vari būt viens no tiem, kas liek lietām mainīties!