www.sudzibas.lv Pepco Slikts serviss

Pepco - Slikts serviss

08.07.2015 biju Iegājusi vakar pusē nopirkt sev termo Pudeli, bet kad pienācu pie kases lai nopirktu preci čekā bija cita summa un darbiniecei jautāju kāpēc tā ?
Viņas atbilde Agresīvi: Cena mainījusies !
Preci un čeku naudu Man pameta ka sunim un tādu pretīgu agresiju no Darbinieces puses es nebiju gaidījusi
Saprotams kad vairs uz turieni nenakšu

11.07.2025

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Дополнено Elīna276 11.07.2025

08.07.2025

Дополнено Elīna276 12.07.2025

Damme Imanta

E

Комментарии (6)

krāslavietiss 11.07.2025

Kurā pepko?

E Elīna276 12.07.2025

Damme Imanta

krāsIavietiss 11.07.2025

Kā kasiere izskatījās?

E Elīna276 12.07.2025

Īsa auguma meitene isi gaiši mati

God Save the Rave 11.07.2025

Paldies, ka dalies. Šī situācija tiešām izklausās nepatīkama – īpaši, ja Tevi kā klientu apkalpo nelaipni un ar agresīvu attieksmi. Šeit ir daži ieteikumi un iespējamie nākamie soļi:

-
Ko par šo situāciju domāt?

Tev ir pilnīgas tiesības sagaidīt laipnu, cieņpilnu apkalpošanu, it īpaši publiskā tirdzniecības vietā.

Ja cena uz preces atšķiras no kases cenas, tas vienmēr ir jāizskaidro klientam skaidri un mierīgi – agresija nav pieļaujama.

Darbinieces uzvedība (“pameta kā sunim”) ir nepieņemama, un tas rada sliktu iespaidu ne tikai par viņu, bet arī par visu veikalu.

-

Ko vari darīt tālāk?
1. Iesniegt oficiālu s*dzību

Tu vari nosūtīt šo s*dzību:

Uz Pepco Latvija klientu servisu (piemēram, uz viņu e-pastu vai mājaslapas kontaktformu).

Norādi veikala atrašanās vietu, datumu un aptuveni cikos tas notika.

Apraksti situāciju (kā jau to šeit izdarīji), vēlams pieklājīgi, bet skaidri.

Piemini, ka vēlies, lai šī situācija tiek izskatīta un attiecīgā darbiniece uzvedību izvērtēta.

2. Dalīties ar pieredzi publiski

Ja jūties nesadzirdēta:

Vari uzrakstīt atsauksmi Facebook lapā, Google Maps vai Trustpilot, kur arī citi redzēs šo pieredzi.

Šādi uzņēmumiem bieži rodas papildu stimuls reaģēt un uzlabot servisu.

3. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC)

Ja problēma atkārtojas vai uzņēmums nereaģē:

PTAC pieņem s*dzības par patērētāju tiesību pārkāpumiem, tai skaitā neatbilstošu cenu uzrādīšanu un klientu necienīgu apkalpošanu.

krāsIavietiss 11.07.2025

Paldies, ka dalies. Šī situācija tiešām izklausās nepatīkama – īpaši, ja Tevi kā klientu apkalpo nelaipni un ar agresīvu attieksmi. Šeit ir daži ieteikumi un iespējamie nākamie soļi:

-
Ko par šo situāciju domāt?

Tev ir pilnīgas tiesības sagaidīt laipnu, cieņpilnu apkalpošanu, it īpaši publiskā tirdzniecības vietā.

Ja cena uz preces atšķiras no kases cenas, tas vienmēr ir jāizskaidro klientam skaidri un mierīgi – agresija nav pieļaujama.

Darbinieces uzvedība (“pameta kā sunim”) ir nepieņemama, un tas rada sliktu iespaidu ne tikai par viņu, bet arī par visu veikalu.

-

Ko vari darīt tālāk?
1. Iesniegt oficiālu s*dzību

Tu vari nosūtīt šo s*dzību:

Uz Pepco Latvija klientu servisu (piemēram, uz viņu e-pastu vai mājaslapas kontaktformu).

Norādi veikala atrašanās vietu, datumu un aptuveni cikos tas notika.

Apraksti situāciju (kā jau to šeit izdarīji), vēlams pieklājīgi, bet skaidri.

Piemini, ka vēlies, lai šī situācija tiek izskatīta un attiecīgā darbiniece uzvedību izvērtēta.

2. Dalīties ar pieredzi publiski

Ja jūties nesadzirdēta:

Vari uzrakstīt atsauksmi Facebook lapā, Google Maps vai Trustpilot, kur arī citi redzēs šo pieredzi.

Šādi uzņēmumiem bieži rodas papildu stimuls reaģēt un uzlabot servisu.

3. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC)

Ja problēma atkārtojas vai uzņēmums nereaģē:

PTAC pieņem s*dzības par patērētāju tiesību pārkāpumiem, tai skaitā neatbilstošu cenu uzrādīšanu un klientu necienīgu apkalpošanu.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы