Paus Konsults - Вымогательство
Добрый день.
Ситуация такая – являлись более 7 лет клиентами A/S Latvenergo, особо задолженностей никогда не было, редко 1-2 месяца. Не скрываю, что счета надо платить вовремя.
Но в конце апреля получаем письмо счастья от коллектора SIA Paus Konsults о задолженности около 80 еур(2 мес.) и за работу данной компании 17 еур (стоимость письма наверное). На звонок в данную компанию выяснить детали, сообщили только то, что A/S Latvenergo на нас подала взыскание долга. Если мы им не оплатим, то они начнут портить нам жизнь.
Последовавший звонок в A/S Latvenergo ситуацию не прояснил, девушка консультант периодически на 5-10 минут отключалась для выяснения ситуации. На вопрос, если уже долг был оплачен, а письмо счастье пришло уже после, вразумительного ответа мы не получили, только с просьбой оплатить те 17 еур за ‘’выбивание долга’’.
Обратный звонок в SIA Paus Konsults с просьбой предоставить все документы на каком основании выписан от них счет, если они не могут предоставить документы, то соответственно это уже ‘’мошенничество’’ в трубке услышали только смех. Что-либо предоставлять отказались, только напомнили, если не оплатим у нас будут проблемы с банками и другими организациями.
После потерянного дня и нервов, решаем отказаться от услуг A/S Latvenergo, оплатить эти 17 еур их компаньонам и с 1 мая благополучно переключились к другому оператору. Заодно подстраховаться попросили у A/S Latvenergo прислать письмо, что договор закрыт и долгов НЕТ.
Как оказалось, после перерасчета у A/S Latvenergo еще и переплата наша осталась
Но история как оказалось без счастливого конца, спустя пару недель стали приходить смс на телефон от SIA Paus Konsults с требованием оплаты “какого-то” долга. В очередной раз перезвонив в данную контору узнали, что у нас снова долг перед A/S Latvenergo??? На сумму 42,25 еур. (письмо по е-почте получили 27.05.2016). Как и прошлые разы получить информацию невозможно, потому, что все делает компьютер.
Это был очередной ШОК.
Интересная ситуация, в которой кроме нас никто не хочет разбираться, как бы A/S Latvenergo шлет как бы долги коллекторам SIA Paus Konsults, а эти уже не ка бы выписываю счета с угрозами испортить кредитную историю.
Хотим узнать мнение читателей. Кто еще сталкивался с таким рэкетом.
Комментарии (4)
Latvijā visiem ierēdņiem un naudas slaucējiem smadzenes nostājas vietā tikai kameru priekšā! Diemžēl! Zvani vien tiem pašiem BezTabu vai kas nu tur vēl ir. Varbūt viņus interesēs - tad jau ātri visu noskaidrosi, varbūt pat redzēsi to, kam smieklus rada klienta jautājumi pēc dokumentiem, kas pamato prasību.
Столкнулась. Только долг был намного меньше, образовался, переключая договора, (чуть больше 10 евро) и к тому моменту полностью оплачен. Тоже тупо писали: должны и все, и по максимуму (т.е. тоже 17 евро). Обосновать целесообразность своих действий так и не могли. Я написала письмо в PTAC (Общество по защите прав потребителей), сейчас жду ответа.
Если письмо счастье пришло после оплаты долга, то вы не обязаны им платить. И еще - расходы по взысканию долгов в Латвии составляет 7 евро ( Правила кабмина № 61)б а не 17.
Ситуация один в один, я не знаю что делать. Говорят высылали какое-то письмо, его я не получала. Говорят отослали в апреле, позвонили только сейчас в сентябре и требуют 17 евро.