SIA Park Expert - Negodīga komercprakse

Autostāvvietā pie “Rimi” Ikšķilē, Peldu ielā 2, pirmās 1,5 stundas bija bez maksas. Pēc bezmaksas perioda beigām apmaksa netika uzsākta uzreiz, taču, kamēr transportlīdzeklis vēl atradās stāvvietā, Mobilly tika veikts 3,29 EUR maksājums par daļu stāvēšanas laika. Maksājums bija veiksmīgs, un tam ir saglabāts apliecinājums.
Parādu piedziņas uzņēmuma vēstulē tika pieprasīti 50 EUR. Prasījums bija noformēts uz sievas vārda, jo transportlīdzeklis ir reģistrēts uz viņas vārda. Sieva par prasījumu uzzināja, saņemot šo vēstuli, kas bija nosūtīta uz deklarēto, nevis faktisko dzīvesvietas adresi.
Park Expert paziņojumā norādīts, ka par stāvvietas pakalpojumu apmaksa nav veikta, lai gan par daļu stāvēšanas laika ir veikts un dokumentēts maksājums. Kāpēc šis maksājums netiek ņemts vērā un prasījums tiek pasniegts tā, it kā par stāvvietu vispār nebūtu maksāts?
Telefoniski sazinoties ar uzņēmumu, tika atbildēts, ka par situāciju atbildīgs esot pats stāvvietas lietotājs un par nokavēto laiku samaksāt vairs nevarot.
Es nesaku, ka apmaksa tika sākta uzreiz pēc bezmaksas perioda beigām. Taču maksājums par daļu stāvēšanas laika tika veikts, un šo faktu nevar godīgi pasniegt kā “apmaksa nav veikta”. Ja uzņēmums uzskata, ka par pārējo laiku pienākas līgumsods, tam būtu skaidri jāizskaidro aprēķins un jāņem vērā jau veiktais maksājums.
Manā ieskatā šāda rīcība ir negodprātīga un nesamērīga. Tā rada iespaidu, ka svarīgākais ir iekasēt sodu, nevis objektīvi izvērtēt veikto maksājumu un skaidri izskaidrot prasīto summu. Īpaši nepareizi šķiet prasījumu sūtīt uz deklarēto, nevis faktisko dzīvesvietas adresi, ja rezultātā par to uzzina tikai no parādu piedziņas vēstules.
Aicinu Park Expert publiski paskaidrot, kā aprēķināti pieprasītie 50 EUR, kāpēc netiek ņemts vērā Mobilly maksājums un kāpēc vēstule nosūtīta uz deklarēto, nevis faktisko dzīvesvietas adresi.