РешеноPandora - Slikts serviss
Pandora ignorē manus e-pastus! Rakstīju uz [slēpt]@pandorastore.lv (jo tas ir vienīgais veids, kā ar viņiem sazināties, diemžēl), aprakstīju situāciju, un - nekā, neviens ar mani nesazinās! Kas tas par šausmīgu servisu? Man ir elementāra situācija: iegādājos aproci Pandora internetveikalā, izmantojot digitālo dāvanu karti. Saņēmu pasūtījumu, aproce izrādījās par mazu. Tai pašā dienā uzrakstīju uz info e-pastu: aproce ir par mazu, kā var apmainīt 2.izmēru pret 3.izmēru? Pēc 3 dienām saņēmu atbildi, kas sastāvēja no 1 frāzes angliski: "Where the item was purchased?" Atbildēju, ka iegādājos internetveikalā (kaut gan no pirmās vēstules to varēja jau noprast). Kopš tās dienas - klusums, nekā. Vai tiešām neviens man tā arī neatbildēs, kā var apmainīt aproci? Vienkārši ārprāts, un tas ir pasaules līmeņa zīmogs?!
Situācija ir atrisināta, uzņēmums ir atbildējis uz manu e-pastu un laipni paskaidroja, kā var atgriezt preci. Labprāt gribētu dzēst ārā negatīvo atsauksmi, lai nebojātu Pandoras reputāciju, bet diemžēl neredzu, kā un kur to var izdarīt.
Комментарии (1)
Nedomāju, ka vajadzētu dzēst sūdzību, jo- kamēr tā netika publicēta, Jūs risinājumu nesaņēmāt. Un tas neliecina neko labu par šo veikalu.