NVA - Slikts serviss.
Kārtējo reizi ņem nost bezdarbnieka statusu, atrodoties uz slimības lapas. Jo darbinieki izrādās nemāk lasīt , nedz epastu, nedz saprot pa telefonu, kas tiek skaidrots , ka cilvēks slimo , un atrodas joprojām uz lapas. Darbiniekiem būtu IT prasmes jāatjauno, vai arī vienkārša cilvēku valodā jāsaprot. Slikts serviss.
Комментарии (2)
Kāds sakars ar IT prasmēm?
Šāda situācija, kad bezdarbnieka statuss tiek anulēts slimības laikā, var tikt uzskatīta par nepareizu tiesību normu piemērošanu no NVA darbinieku puses.
Saskaņā ar Bezdarbnieku un darba meklētāju atbalsta likumu, bezdarbnieka statuss saglabājas arī slimības laikā, ja persona par to ir savlaicīgi informējusi NVA un var iesniegt derīgu ārsta izziņu vai E-veselības datus.
Ja statuss ticis nepamatoti noņemts, Jums ir tiesības:
1. Iesniegt rakstisku sūdzību NVA vadībai, pievienojot pierādījumus (e-pastu saraksti, slimības lapa u.tml.);
2. Vērsties Labklājības ministrijā, kas uzrauga NVA darbību;
3. Pieprasīt statusa atjaunošanu, pamatojoties uz likuma normām un iesniegtajiem pierādījumiem.
Tāpat NVA darbiniekiem ir pienākums kompetenti izvērtēt informāciju, ko sniedz personas, un nodrošināt atbilstošu apkalpošanu, nevis radīt nepamatotus sarežģījumus. Valsts iestādēm ir jāievēro labas pārvaldības princips, kas nozīmē, ka personai nav jācīnās ar birokrātiskām kļūdām, bet jāsaņem kvalitatīvs un tiesisks pakalpojums.