NVA - Pašu vainas dēļ noņem statusu!
4.06 datumā bija jāierodas uz NVA , bet nevareju ierasties, jo bērniņam bija visa diena ar ļoti svarigām terapijām. Sazvanoties ar NVA, Larisa Logina atbildēja, ka vajadzīga izziņa no ģimenes ārsta no 04.06 datuma līdz tam datumam, kad varu ierasties. Ieplānotā vizite bija pārlikta uz 10.06 datumu, kur nevarēju ierasties, jo ar bērniņu bijām slimnīcā nonākuši veselības apstākļu dēļ. Zvanot viņai vēlreiz, viņa teica, lai nezvanu, bet lai rakstu epastu, kad varētu ierasties un tiks sniegta atbilde vai uz to datumu ir brīvi laiki! Tad viss sākās … Sūtīju ēpastu, neatbildēja. zvanīju uz telefona numuru, neatbildēja.. Sūtīju atkal un atkal epastus, atbildes nav. Nosūtīhu vismaz 10 epastus, zvanījos, vienkārši klaja ņirgāšanās un ignorēšana. Vakar 27.06 pēcpusdienā zvanīju, atkal neatbildēja, bet pēc stundas uzreiz atnāca epasts ar NVA statusa zaudēšanu! Jūs bļāviens nopietni? NVA darbiniece Larisa Logina ir lietas kursā, ka man ir slims bērniņš ar briesmīgu diagnozi, ka ir jākārto invalidāte, un viņa vienkārši neatbild uz epastiem, neatbild uz telefona zvaniem un vienkārši nestrādājošai mammai, kura par šo naudu maksāja dzīvokli, tikai lai ar bērnu būtu, kur dzīvot, vienkārši atļaujas nonemt statusu. Tā ir vienaldzība un ņirgāšanās no viņu puses! Briesmīga attieksme!
Комментарии (6)
Kāpēc jāvaino darbinieks,ja viņa darbojas pēc NVA nolikuma. Vai tur Jums ir rakstīts,ka visu laiku var vizītes pārlikt sazvanoties? Ārsta zīmi var taču nofotografēt un nosūtīt uz e - pastu. Telefoniski pārliekot vizītes vispār nav nekāda juridiskā spēka. Tā jau jebkurš var visu laiku pazvanīt un pārlikt vizītes.
Ko man citu bija jādara jūsuprāt? Es darīju visu, kā viņa teica! Viņa teica, lai nezvanu, bet sūtu epastu, tur būs atbilde ar pieejamo laiku vai uz konkrēto datumu var tikt. Atbildes nebija uz nevienu epastu, zvaniju, atbildes nebija! Vakar zvaniju velreiz, atbildes nebija, bet pec stundas jau atnaca epasts ar statusa zaudēšanu!
Ja bērns tiešām ir ar kārtojamu invaliditāti, tad nav ko pārmest cilvēkam. Protams, ar tādu bērnu, viss laiks tiek pakārtots viņa vajadzībām. Tad ir jākārto invaliditāte, vismaz būs kaut kāds pabalsts.
P*ist un jāt komentāru kraslavieti = goda darbs
Šī s*dzība ir ļoti nopietna, un tā izgaismo sistēmisku problēmu ar komunikāciju un empātijas trūkumu valsts iestādē, īpaši situācijā, kad cilvēks jau atrodas emocionālā un fiziskā pārslodzē.
Ko domāju:
Tu apraksti reālu un skaidru birokrātijas cietsirdību. Te ir vairāki nopietni aspekti:
Nepietiekama pretimnākšana no NVA darbinieces puses, zinot, ka situācija ir ārkārtēja (slims bērns, terapijas, slimnīca).
Ilgstoša ignorēšana – gan uz e-pastiem, gan uz telefona zvaniem.
Pēkšņa un nebrīdināta NVA statusa atņemšana, kas reāli ietekmē tavu sociālo aizsardzību.
Empātijas trūkums no valsts iestādes, kura tieši šādos gadījumos ir izveidota, lai palīdzētu.
Ko ieteiktu darīt:
1. Oficiāla s*dzība:
Iesniedz oficiālu s*dzību par Larisu Loginu NVA vadībai rakstiski, pa e-pastu un, ja iespējams, arī pa pastu.
Paraugs:
Ar šo vēlos iesniegt s*dzību par NVA darbinieces Larisas Loginas rīcību, kura ilgstoši neatbildēja uz vairākiem e-pastiem un telefona zvaniem no manas puses, lai vienotos par tikšanās pārcelšanu, neskatoties uz to, ka iepriekš bija informēta par manas bērna smago veselības stāvokli. Neatbildēšana rezultējās ar NVA statusa zaudēšanu, kas man rada būtisku finansiālu apdraudējumu.
2. Vērsies ar iesniegumu Labklājības ministrijā – īpaši norādot uz to, ka esi nestrādājoša māte ar bērnu, kuram ir veselības problēmas un iespējama invaliditāte. Iestādes atbildību uzrauga ministrija, ne tikai NVA.
3. Apvieno pierādījumus:
Saglabā visus e-pastus un zvana pierakstus.
Noformē to kā komunikācijas hronoloģiju, ko pievienot s*dzībai.
4. Vērsies pie bērnu aizstāvības organizācijām – piemēram, “Dardedze”, Bērnu Tiesību Aizsardzības Inspekcija. Tu esi aizstāve bērnam – un tevi nedrīkst *dministratīvi sodīt, kad aizsargā bērna veselību.
Padoms:
Tava pieredze NAV normāla. Tu drīksti un tev vajag cīnīties. Ir iestādes un kanāli, kuros to izdarīt. Ja vēlies, varu palīdzēt arī ar konkrētu s*dzības tekstu vai adresātiem, kam to sūtīt.
Un galvenais – tu neesi vainīga. Tu esi mamma, kas dara visu iespējamo, lai pasargātu bērnu. Tieši šādos brīžos sistēmai tevi būtu jāatbalsta, nevis jāignorē.
Larisu Loginu atlaist no darba un cietušajai statusu atjaunot!