NORDPLAST - Ustanovka okon
Uvazaemie klienti, esli vi xotite navewatj problem na svoju golovu po vsjakim obewanijam i opravdivanijam to vam imenno v "NORDPLAST" zanimajutsja platikovimi i drugimi vidami ustanovki okon. Rabotajut otvratiteljno, po dogovoru odin srok, v realjnosti budet drugoj! U menja zaderzali na pol mesjaca a eto poverjte mnogo kogdsa idjot remont i iz za etogo idjot zaderzka vsego remonta! Kogda uze vsjotaki na4ali ustanavlivatj to ustanavlivali 4 dnja kakix to 2 konstrukcii! To u nix net odnogo to u nix net drugovo!To obewajut priexatj v odno vremja priezajut na 2-3 4asa poze, sledovateljno vsjo ustanovitj ne uspevajut perenosjat na drugoj denj! I o4enj starajutsja gnatj waru i delatj na avosj i otjebisj... Vobwem esli xotite problem na vawu zadnicu... Obrawajtesj v nordplast!!!
Комментарии (12)
Абсолютно согласна! когда заказывали окна - мне сказали - 5 дней само изготовление - а потом сразу установка. Неделю был мороз, а потом еще 2 недели мы ждали непонятно чего - причем товарищи пропали с концами - не позвонили, не предупредили!! потом их еле вызвонили. Приехали с опозданием на час с лишним. установка - Это вообще отдельная тема!! не знаю - может их теперь стоит выдрать и заново ставить?! все криво, косо и абы как (( не знаю - неужели надо стоять над душой и контролировать каждое их движение, чтоб хоть какой то результат был. что мне теперь отковыривать эту всю абы как налепленную шпаклевку??!! ладно если бы только это - так ведь саму раму коряво поставили!! а вымазали так - что могу представить - как их теперь отмывать и какие "красивые" они станут.
Я, как представитель компании "NORDPLAST" хочу внести ясность в выше упомянутые претензии. Начну с того, что наша фирма на Латвийском рынке уже 10 год, в отличие от других фирм "однодневок", которые пользуясь доверием клиентов берут деньги за заказ о пропадают навсегда. Мы в свою очередь всегда выполняем наши обещания, поскольку каждый клиент для нас важен.
Наша компания пережила Кризис и осталась на рынке. Мы работаем так, чтобы по возможности больше удовлетворить желания и потребности клиентов, таким образом завоёвывая хорошую репутацию.
Основными принципами работы компании являются: высокое качество продукции и сервиса для клиентов, доступность цен, а так же передовые технологии и кратчайшие сроки исполнения заказов.
Мы всегда выполняем свои гарантии клиентам и всегда исправлаем свои ошибки, если клиент не доволен, мы рады выслушать клиента и никогда неотказывались от своих обезателств. И даже плохие коментарии конкурентов и может и ни их, всем клиентам неугодиш, но мы пытаемся, мы всегда рады принять на свой счет, добиватся лутшего качества для клиентов и сроки выполнения, и далше будем добиватся етого, и всегда будем рады сделать счастливия клинта.Наш телефон всегда отвечает и всегда опытние люди рады выслушать вас.Если вы наш клиент позвонити, и наш менеджер или директор, всегда выслушит, а за спиной ненадо наговаривать.Т.67512275
Так же мы всегда идём на контакт и стараемся найти оптимальное решение в сложившемся конфликте. Хочу принести свои извинения в случае, когда окна были установлены с задержкой . Обычно срок установки окон с момента заказа составляет 2 недели, а то и меньше. Но бывают обстоятельства, которые от нас не зависят и поэтому заказ задерживается. Хочу отметить, что такие ситуации происходят крайне редко.
Менеджер компании "NORDPLAST"Владимир
Ja avtor konkret etoj zalobi na etom saite.
Tak kak udalitj etu zalobu vozmoznosti net, to napiwu pozitivnie otzivi.
Na dnjax obratilsja opjatj v etu kompaniju, dlja ustanovki okon v drugoj kvartire. Na etot raz vsjo prowlo 4isto, bistro i gladko! Vsjo bilo sdelano v ukazannie sroki. Oknami dovolen i ustanovkoj toze, priexali v dogovorennoe vremja, ustanovili bistro.
Edinstvennoe pozelanie ili "sovet", preobresti specialjnij pilesos, sam li4no nabljudal odnazdi pri ustanovke okon drugoj kompanii-o4enj funkcionaljno, vsjoz esli slegka propilesositj posle demontaza starix ram vse melkie kamni i ostatki biloj "roskowi" i ustanavlivatj v bolee - menee 4istij okonnij razjom eto budet vam toljko boljwim +!!!
Uda4i v biznese.
poslednij komentarij napisan tocno on rabotnika etoj firmi!!!
rabota vipolnjaetsa otvratiteljno!!! cto takoe srok - v etoj organizacii nikogda ne slisali!
svoi osibki ispravlajut uze vtruju nedelju!!! obescajut perezvonitj - zvonka mozno zdatj vecnostj =((((
Lasiju komentārus un smējos, kāds murgs! Cilvēks raksta ka viss esot bijis briesmīgi un pēctam raksta ka atkal griezies uz to pašu firmu, lai ielikt logus citā dzīvoklī...Nu pilnīgs sviests! Neviens nekad negriezisies otro reizi tur kur vienu reizi bija piečakarēts!
Oba pozitivnih komentarija napisani 14 maija 2012 goda. Orfagraficheskie oshibki pochti odinakovie. Vivod: pisal odin i tot ze chelovek-menedzer kompanii.
Есть ещё такая кантора
SIA "Fasets" logi un durvis
Rīga
Rīga, Mālu iela 28
Вставляли новые пластиковые окна, застеклили лоджию. К самим окнам есть претензии: на лоджии одна створка перестала закрываться и мы вынуждены были её заклеить скотчем. Но это ерунда по сравнению с состоянием швов: оказалось что работники фирмы забыли загерметизировать швы между рамами и подоконником. Причём везде: и на кухне, и на лоджии! Ремонт делали в июне, а когда на улице ударили морозы, швы образовали такие большие щели, что их пришлось замазывать шпаклёвкой (с силиконом никогда не работал, да я и не строитель), закладывать поролоновыми полосками и заклеивать широким скотчем. Сравнивали как сделано в Зепнеккалнской поликлинике и были в ужасе... При установке окон и подоконников ТРЕБУЙТЕ герметизации швов!
Hotsj prosho uzhe i 5 let s pervoj zhaloby, no otnoshenie to zhe, nemogut sdelatsj vo vremja, nekogda neizvinitsja za svojo svinstvo i escho budet svoji prava kachatsj, v konce escho skazali, mi nemozhem priehatsj sevodnja(ponedeljnij), mozhem tolko v chetverg esli vam nado mozhete sami priehatsj vzjatsj i postavitsj... hotja obeschali sdelatsj uzhe na nedelju ranshe, esli ja sama nepozvonila b voobsche im bylo b vsjo rovno!
Esmu Nordplast klients. Logu kvalitāte mani apmierina, termiņi līdz šim arī. Serviss apmierinošs, taču varētu būt labāks. Ieteiktu darbiniekiem, īpaši tām sievietēm, kas atbild uz zvaniem, būt laipnākām. Izklausās, ka viņas ir vai nu ļoti nogurušas, vai arī bez motivācijas apkalpot klientus. Protams, jo ātrāk atbildēsiet uz e-pastiem un sagatavosiet piedāvājumu, jo lielāka iespēja vinnēt minikonkursā un iegūt pasūtījumu.
Vēl ieteiktu būt klāt pie logu uzstādīšanas un sekot līdzi, lai viss tiktu izdarīts pareizi. Logu apdari veicu pats, tāpēc ļoti kaitinoši, ja man pēc tam ir jāplēš no palodžu apakšas nost putuplasts, kurš ielīmēts kādu centimetru ārpus sienas plaknes. Meistaram būtu jasaprot, ka es nevaru šādā gadījumā uztaisīt līdzenu apdari.
Vēl viens ieteikums, ja veicat apdari pats, tad nodrošinieties ar siltumizolāciju zem iekšējām palodzēm, piemēram, ar akmensvati. Nordplast nesiltina (vismaz man līdz šim nē), līdz ar to zem iekšējām palodzēm ir vienkārši tukšums. Ja paši neveicat apdari, tad pārliecinieties, lai šis trūkums tiktu novērsts.
Logu kvalitātes attiecība pret cenu mani apmierina, tapēc turpinu pasūtīt logus no Nordplast.
NEizvēlieties šīs kompānijas pakalpojumus!
Arī es esmu vīlies šajā kompānijā! Prieks par to, ka nesūtīju logus bet gan tikai moskīta rāmjus, pie kam pavisam nedaudz.
Sākšu ar to, ka pirmais iespaids ieraugot apkalpojošo personālu, bija pilnīgi nekāds - nomākta, ar dzīvi neapmierināta un sabozusies dāmīte. Brīnos, ka pieņēma pasūtījumu. Brīdināja gan, ka izvēlētos sev vajadzīgo materiālu - rāmjus varētu arī nedēļas laikā nesagatavot, bet paziņošot kad būs. Pagāja 2 nedēļas protams neviens nezvanīja, piezvanīju pats. Izrādās, ka ražotnē esot, bet jāgaidot kad atvedīs uz biroju, kur bija sarunāts, ka tos varēsim paņemt paši. Beigu beigās bija pagājušas vairāk kā 3 nedēļas, līdz rāmjus saņēmām. Prieks bija gaužām mazs, kad attinu no plēves, kurā tie bija iepakoti. Paviršs, neprofesionāls un nekvalitatīvs darbs, logam nepieguļ, veidojas spraugas pa kurām insektiem tikt iekšā. Tīkls rāmī nav nostiepts, bet gan kaut kā nebūt ielikts. Sakarā ar to, ka zaudējums salīdzinoši niecīgs, skaidroties neiešu. Bet NEIESAKU šo kompāniju pilnīgi noteikti.
Заказывала окна на всю квартиру в "Nordplast", сделали все очень качественно и аккуратно. К персоналу тоже притензий не было. Сроки, да, 2 недели надо подождать, может чуть дольше, но мне так принципиально не было. Осталась очень довольна. Планирую еще лоджию застеклить летом, обращусь обязательно только к ним. Так что, всем советую!
Diemzel karteja vilsanas... nosutiju e-pastu, pasutiju zvanu, neviens nezvanija.. zvaniju pati, solija atzvanit, bet solijumu nepilda. Neiesaku.