www.sudzibas.lv Nikos Travel Slikts serviss

Nikos Travel - Slikts serviss

18 июля поездка в Литву на фестиваль цветов в Пакруойскую усадьбу.
... Прочитала предыдущую жалобу от 9 ноября, в принципе можно ничего не добавлять!
Про автобусы можно уже романы писать только в нашем случае вишенкой на торте был ответ водителя на "что с кондиционером? " - лаконичное nestrada. Всё.
Люди ехали в автобусе без кондиционера, на улице + 29.
Как ехали - можете представить. Очень жаль было смотреть на дам пенсионного возраста, это чудо что обошлось без "скорой" и тепловых ударов и прочих проблем со здоровьем.
Дальше цитирую автора предыдущей жалобы:
gide visu laiku pamatoja, ka autobuss nav šīs kompānijas problēma, ka vainīgie ir autobusa īpašnieki.
Дааа! И в этот раз мы слышали те же слова!
Но, простите, турист покупает экскурсию у турфирмы, где прописано:
- в цену входит услуги гида и комфортабельный автобус.
Теперь умножим 22 евро (цена экскурсии без входных естественно билетов) на 52 человека равно 1 144 евро.
Которые получила фирма nikos travel. Так кто же отвечает за состояние автобуса?
Наверное, туристы:) ) )
дальше. Гид, ага!
Можно, опять процитирую предыдущую жалобу?
Tāpat autobusa gide visu laiku visiem atgādināja, ka viņai ir divas augstākās izglītības, taču pēc viņas stāstītā, izriet, ka "Igaunijā pagaidām ir demokrātija" - kas tā vispār ir par informāciju? Vai arī informācija, ko viņa pasažieriem klāstīja - ka "Igaunija atrodas pie jūras" un cita tāda veida informācija lika justies vienkārši stulbi maigi izsakoties.
Да! Уточняю - по образованию Жаклин психолог, теперь и мы это знаем) ) )
"Igaunija atrodas pie jūras" - а к этому знанию добавилось что "Литва - сабое большое из трех балтийских государств"!
Добавлю что конечная цель экскурсии была - фестиваль цветов в Пакруойской усальбе.
Фестиваль был посвящен произведению шекспира сон в летнюю ночь, соответственно тематика, фигуры в парке и прочее - всё про это.
Только гид не обмолвился ни словом, а зачем?
Гадайте сами почему в саду скульптура осла) )
и к сожалению нельзя было отключить микрофон, и вся группа слушала рассказ гида, которая, начиная каждое предложение с трудом добиралась до его конца, вставляя
через слово гласные ааа, ээээ, ууу, и согласные ммм... Уши вяли.
... Очень жаль туристов которые спешили на эту поездку с разных концов латвии..
Жаль именинницу, которой подруги решили подарить эту поездку, жаль людей в автобусе изнывающих от жары и вместо поддержки и извинений выслушивающих от жаклин " а в прошлый раз люди без кондиционера 5 часов ехали... Вам ещё повезло... Если не можете изменить ситуацию - поменяйте к ней отношение"
честно, более скотского и наплевательского отношения к людям как в этой фирме я не встречала. Это мой второй негативный опыт с вами, Никос Тревел, про первый писать не стала, и вообще зареклась... Но как та мышь что кололась но ела кактус) ) ) )
больше никогда.
Ļoti iesaku visiem neizmantot Šīs Aģentūras pakalpojumus! (с)
присоединяюсь.

20.07.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от atbilde Samantai Ответ от представителя 20.07.2020

Добрый день!
Благодарим Вас за полученную информацию! Во-первых, со своей стороны приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. С фирмой, предоставившей автобус, мы переговорили и выяснили ситуацию. Кондиционер сломался уже в дороге, тем же утром автобус был проверен и все работало. Безусловно, это не меняет неприятную ситуацию..
Жалоба, которую Вы упоминаете, прошлого года. Хотим отметить, что туры по Балтии у нас проходят еженедельно с очень хорошими отзывами и в течении многих лет. К сожалению, с техникой могут произойти, независящие от нас проблемы. Это случается крайне редко и со своей стороны мы сразу устраняем неполадки.

По Вашей калькуляции. В автобусе не было 52 человека..

С гидом Жаклиной будет проведен разговор, показана Ваша жалоба и будут проверены анкеты, которые раздавались в автобусе.

Поэтому еще раз благодарим Вас за информацию, от имени фирмы приносим свои извинения и просим связаться с нами напрямую по телефону 29565257 или 67280326.

Хорошего Вам дня!

С уважением, туристическая компания Nikos Travel

Комментарии (2)

slikts serviss

pokupali poezdku v greciju s etoi firmoi o uzas gid dovel do gostinici na vopros sdelatj vaucer otvet ot direktora cto nado ne ne berite putevok aute novatur ne kompetenten v ostalnom krit otmeneii

Sudzibas.lv Admin 05.11.2023

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы