Нечестная бизнес практика - Krāpšana

Забронировал билеты на самолет через Tickets.lv. При вводе имени была сделана незначительная ошибка, которую оператор рейса (BA) был бы готов исправить без проблем по телефону, но учтывая, что бронироване сделано через агента, было необходимо решить этот вопрос через tickets.lv
Tickets.lv, в свою очередь, пришел к выводу, что простая коррекция имени должна означать канцелирование билета и покупку нового. Если авиокомпания делает это совершенно бесплатно, а tickets.lv, использует ситуацию с тем чтобы заработать не комиссию а 100 % стоимость билета, то это откровенно нечестная бизнес практика и связываться с этой организацией не рекомендую.