NDR - жалоба

мне сказали, что мой компьютер готов, когда я пришел мне сказали, что он не готов, вместо того чтобы извинится я услышал непонятные шуточки в мой адрес, в итоге я его забрал только через неделю и больше в этот сервис я не ногой