Viva Trade SIA / Moblive.lv - товар не доставили, деньги не возвращают

После заказа товара, и оплаты ждал свай заказ два месяца. Но так его и не получил, получая письма на эпочту типа ''ваш товар задерживается, будете ждать? ''
уже имел дело с этой фирмой, заказывал на сайте rigashop.lv, тогда все получил в указанный срок (2 недели) , поэтому терпел так долго.
В итоге попросил вернуть деньги, их опять жду. Чувствую что без центра защиты прав потребителей не обойтись.