РешеноMK restorāns, SIA - Maksājuma atmaksas pieprasījums par nepastāvošu pasākumu un čeka neizsniegšanu.

Es iegādājos biļetes uz pasākumu “Tomass Kleins”, kas Jūsu mājaslapā bija norādīts kā notiekošs (sarunā ar īpašnieku atklājās, ka tas koncerts ir neesoš) 8. decembrī no plkst. 19:00 līdz 22:00. Biļetes iegādājos restorānā, apmaksājot skaidrā naudā 138 € par divām personām. Personāls (īpašnieka dēls) apliecināja, ka pasākums notiks, apstiprinot man prasīto, un deva nelielas oranžas lapiņas kā ieejas biļetes. Čeks netika izsniegts. Tika veikts zvans uzņēmumam 2 reizes, personāls kas mani apkalpoja, secināja, ka pasākumu biļešu iegādei čeks netiek izdots. Sazinoties ar īpašnieku, tas liecināja pretējo. Iegādājoties pakalpojumu no uzņēmuma puses netika prasītā kontaktinformācija, lai sazinātos pirms pasākuma.

Ieejot restorānā, tika paziņots, ka pasākums “Tomass Kleins” faktiski nenotiek, jo personāls bija sajaucis pasākumus, un mūs gaidīja uz pavisam citu pasākumu (“Žoržs Siksna”), kas jau bija noticis iepriekš. Samaksātā summa 138 € neatbilda ne mūsu izvēlētajam pasākumam, ne tam, uz kuru mūs faktiski gaidīja. Tā rezultātā pakalpojums netika nodrošināts, un mēs nevarējām noskatīties koncertu, par kuru bija samaksāts, radot vilšanos.

Papildus:
Biļetes tika pārdotas uz neesošu pasākumu, radot maldinošu situāciju.
Maksājuma dokumenti (čeks) netika izsniegti, kas ir LR likumdošanas prasību pārkāpums.
Uzņēmuma rīcība ir nekorekta un rada morālu kaitējumu klientam.

Lūdzu:
1.Veikt samaksātās 138 € atmaksu uz manu bankas kontu.
2.Nodrošināt, lai uzņēmums ievēro LR likumdošanas prasības par maksājumu dokumentu izsniegšanu un patērētāja tiesībām.
Lejupielādes pievienoju koncertu uz kuru tika iegādātas biļetes, parādot fiziski personālam vēlamo koncertu, un koncerts uz kuru mūs gaidīja. Kā arī izniegtās biļetes, bez čeka.

Ar cieņu Amanda!