Membershop - Плохой сервис

Заказывала с сайта «Membershop» ботинки, сумку и одежду. Все товары шли в качестве подарков на рождество. 11 декабря был оформлен и оплачен заказ. На сайте было указано, что доставка занимает от 1 до 3 рабочих дней. Итак спустя 3 дня мне пришло письмо с содержанием, что они не имеют понятия где находится мой заказ и не знают, когда он будет доставлен. Сегодня, 17 декабря, мне пришло письмо о том, что сумки, которую я заказывала практически неделю назад, больше нет в наличии. Итак, до рождества осталась неделя: ни один из товаров не был доставлен, сумки теперь вообще нет и непонятно, что дарить человеку, которому этот подарок был куплен.